• Social
  • Mobile
  • CX
  • e-commerce
  • E-mail
  • Advertising
  • Digital Marketing
  • Branding
  • Search
Uitgelicht
  • Waarom hebben deze 14 welbekende merken hun logo veranderd?
  • 25 creatieve en zinvolle KPI’s
  • 10 beroemde influencers die de wereld van Instagram domineren
  • Waar kan ik Social media voor gebruiken?
  • 5 Tips om jouw online zichtbaarheid te vergroten
Bijgespijkerd logo
Zoek
  • Social
    Willekeurig
    • social-selling-tips

      6 Tips voor social selling

      Redactie Bijgespijkerd
      03/10/2016
      Bijgespijkerd, social learning, Social media
    Recent
    • 5 tips voor de perfecte influencer marketing

      Redactie Bijgespijkerd
      18/05/2022
    • De vier leukste Songfestivalapps

      Redactie Bijgespijkerd
      12/05/2022
    • Vijf stappen om meer inzicht te krijgen in de social media aanpak van je concurrenten  

      Redactie Bijgespijkerd
      26/04/2022
    • 5 Tips om jouw online zichtbaarheid te vergroten

      Redactie Bijgespijkerd
      22/04/2022
    • 5 SEO-tips voor een betere e-commerce-SEO

      Redactie Bijgespijkerd
      14/04/2022
    • 5 stappen om je brandvoice te vinden

      Redactie Bijgespijkerd
      09/04/2022
  • Mobile
    Willekeurig
    • smbandwagon

      Social media en mobile marketing 2010

      Coen Jacobs
      02/12/2009
      Mobile, Social media
    Recent
    • Tips voor teams onder hoogspanning tijdens de coronacrisis

      Redactie Bijgespijkerd
      18/11/2020
    • Remote working

      4 handige tips voor veilig werken in een hybride werkdomein

      Redactie Bijgespijkerd
      28/08/2020
    • Veilig internetten op vakantie

      3 tips voor veilig internetgebruik vanaf jouw vakantieadres

      Gastblogger
      12/08/2020
    • Tips voor interne communicatie

      3 tips voor de interne communicatie in tijden van een crisis

      Gastblogger
      27/07/2020
    • Video calling

      10 praktische tips voor een veilige online videoconferentie

      Redactie Bijgespijkerd
      03/05/2020
    • 5 tips om je merk te versterken met Snapchat

      Redactie Bijgespijkerd
      11/01/2018
  • CX
    Willekeurig
    • Customer journey mapping

      De 10 cruciale stappen in optimale customer journey mapping

      Redactie Bijgespijkerd
      09/02/2020
      Bijgespijkerd, customer experience, Customer Journey, CX
    Recent
    • Zakenreis

      5 sterke gevolgen van de COVID-19-pandemie voor zakenreizen

      Redactie Bijgespijkerd
      13/09/2020
    • Marktbehoefte

      3 tips hoe je kunt inspelen op de veranderende marktbehoefte

      Gastblogger
      17/08/2020
    • Effectieve relatiegschenken

      3 aandachtspunten bij de keuze van een goed relatiegeschenk

      Gastblogger
      14/06/2020
    • CRM & marketing automation

      9 sleutels voor de integratie van CRM & marketing automation

      Redactie Bijgespijkerd
      01/04/2020
    • 4 tips om in finance het vertrouwen van de klanten te winnen

      Gastblogger
      23/02/2020
    • Authenticiteit

      In 8 stappen authenticiteit verwerven op je digitale kanalen

      Gastblogger
      08/11/2019
  • e-commerce
    Willekeurig
    • De 5 redenen om een kassasysteem te gebruiken

      Redactie Bijgespijkerd
      18/03/2017
      Bijgespijkerd, customer experience, CX, e-commerce
    Recent
    • 6 tips hoe je een e-commerce bedrijf start

      Redactie Bijgespijkerd
      13/01/2022
    • 9 manieren waarop B2B e-commerce gaat veranderen in 2022

      Redactie Bijgespijkerd
      07/01/2022
    • 4 essentiële e-commerce trends om op te letten in 2022

      Redactie Bijgespijkerd
      17/12/2021
    • Black Friday – 3 marketing tips voor jouw bedrijf

      Redactie Bijgespijkerd
      22/11/2021
    • 11 e-commerce tips voor de komende feestdagen

      Redactie Bijgespijkerd
      10/11/2021
    • 8 tips voor ecommerce marketingstrategieën en -tactieken

      Redactie Bijgespijkerd
      27/08/2021
  • E-mail
    Willekeurig
    • 16 online tools die iedere marketeer moet kennen

      Redactie Bijgespijkerd
      18/07/2021
      Bijgespijkerd, Digital marketing, e-mail marketing, Leadgeneration, Marketing Strategie, Online branding, Social media, Zoekmachinemarketing
    Recent
    • 7 e-mailmarketing trends voor 2022

      Redactie Bijgespijkerd
      29/01/2022
    • Bepaal de juiste toon van je merk in 4 stappen

      Redactie Bijgespijkerd
      09/01/2022
    • Waarom, hoe en hoe vaak schoon je je e-maillijst op? Een overzicht met handige tips

      Redactie Bijgespijkerd
      13/11/2021
    • Top 5 e-mail marketing trends voor 2022

      Redactie Bijgespijkerd
      12/10/2021
    • 10 tools om betere resultaten uit e-mailmarketing te halen

      Redactie Bijgespijkerd
      06/10/2021
    • 8 tips voor ecommerce marketingstrategieën en -tactieken

      Redactie Bijgespijkerd
      27/08/2021
  • Advertising
    Willekeurig
    • Instagram

      Instagram succesvol inzetten in je marketingmix

      Redactie Bijgespijkerd
      30/05/2015
      Bijgespijkerd, Social media, Social Media Advertising
    Recent
    • Ruim twintig tips om meer uit LinkedIn te halen

      Redactie Bijgespijkerd
      16/03/2022
    • Waarom je als marketeer niet om LinkedIn heen kunt

      Redactie Bijgespijkerd
      29/08/2021
    • Wat iedere marketeer over influencers zou moeten weten

      Redactie Bijgespijkerd
      23/08/2021
    • 5 Instagram tips om te groeien

      Redactie Bijgespijkerd
      28/07/2021
    • De zeven Instagram-marketingtips om je business te laten groeien

      Redactie Bijgespijkerd
      16/07/2021
    • 5 tools voor AI in advertising

      Redactie Bijgespijkerd
      10/07/2021
  • Digital Marketing
    Willekeurig
    • 7 e-mailmarketing trends voor 2022

      Redactie Bijgespijkerd
      29/01/2022
      Bijgespijkerd, e-mail marketing, online marketing, Personal branding
    Recent
    • 5 tips voor de perfecte influencer marketing

      Redactie Bijgespijkerd
      18/05/2022
    • De vier leukste Songfestivalapps

      Redactie Bijgespijkerd
      12/05/2022
    • Wat zijn de beste tijden om te posten op YouTube?

      Redactie Bijgespijkerd
      08/05/2022
    • Zes contenttips, gericht op vrouwen

      Redactie Bijgespijkerd
      28/04/2022
    • Vijf stappen om meer inzicht te krijgen in de social media aanpak van je concurrenten  

      Redactie Bijgespijkerd
      26/04/2022
    • 5 Tips om jouw online zichtbaarheid te vergroten

      Redactie Bijgespijkerd
      22/04/2022
  • Branding
    Willekeurig
    • branding

      4 Waarheden voor een betere Brand Experience

      Redactie Bijgespijkerd
      31/05/2017
      Bijgespijkerd, customer experience, Online branding, Personal branding
    Recent
    • 5 tips voor de perfecte influencer marketing

      Redactie Bijgespijkerd
      18/05/2022
    • 6 redenen waarom branding zo belangrijk is

      Redactie Bijgespijkerd
      24/04/2022
    • 5 Tips om jouw online zichtbaarheid te vergroten

      Redactie Bijgespijkerd
      22/04/2022
    • 5 stappen om je brandvoice te vinden

      Redactie Bijgespijkerd
      09/04/2022
    • 10 nieuwe Instagram-functies die marketeers in 2022 zouden moeten gebruiken

      Redactie Bijgespijkerd
      03/02/2022
    • Praktische tips voor je Instagram Highlight Covers

      Redactie Bijgespijkerd
      25/01/2022
  • Search
    Willekeurig
    • Nóg gerichter adverteren binnen Google Zoeken

      Pieter Voogt
      05/03/2013
      e-commerce, online marketing, Zoekmachinemarketing
    Recent
    • De 5 beste online marketing tips

      Redactie Bijgespijkerd
      21/04/2022
    • 5 tips voor optimale webtoegankelijkheid

      Redactie Bijgespijkerd
      18/04/2022
    • Waarom een SEO strategie zo belangrijk is

      Redactie Bijgespijkerd
      08/04/2022
    • 6 tips voor een perfecte landingspagina

      Redactie Bijgespijkerd
      18/03/2022
    • De 5 SEO trends die je niet mag missen

      Redactie Bijgespijkerd
      02/03/2022
    • SEO

      11 SEO-tips voor meer traffic naar je website

      Redactie Bijgespijkerd
      07/02/2022

Kernwoorden Webcare

Home
Webcare
Optimaal klantcontact

5 simpele stappen die zorgen voor een optimaal klantcontact

Astrid Hendrikx
18/06/2019
Bijgespijkerd, Social media, Social Media Advertising
Tegenwoordig verwachten klanten dat bedrijven en instellingen dag en nacht beschikbaar zijn voor vragen, advies en klachten. Mede door de opkomst van social media zijn organisaties toegankelijker en is de comm...
vertrouwen

5 Redenen om een website niet te vertrouwen!

Redactie Bijgespijkerd
09/06/2017
Bijgespijkerd, Content, customer experience, Digital marketing, webcare
Mensen bezoeken websites en gaan zo snel mogelijk weer weg of mensen voorkomen juist het bezoeken van de website. Vertrouwen is hierbij vaak het sleutelbegrip dat mensen wel of niet aanzet om een website te bez...
visitors

25 Tips voor het ontwikkelen van een website – deel 2

Redactie Bijgespijkerd
03/04/2017
Bijgespijkerd, Content, Conversie, Digital marketing, Neuromarketing, Social media, webcare
Een website ontwikkelen kost veel tijd, geld en inspanning. Door vooraf goed na te denken wat er wel en niet belangrijk is bij het samenstellen van een briefing voor de website bouwer (intern of extern) is tijd...
website

In 9 stappen de beste website – deel 3 van 3 delen

Redactie Bijgespijkerd
14/01/2017
Bijgespijkerd, Digital marketing, Web analytics, webcare
Vanuit het vraagstuk om de beste website te maken zijn drie perspectieven te onderscheiden: de visualisatie het geheugen het gedrag (meer…)...
website

In 9 stappen de beste website – deel 2 van 3 delen

Redactie Bijgespijkerd
12/01/2017
Bijgespijkerd, Digital marketing, Web analytics, webcare
Vanuit het vraagstuk om de beste website te maken zijn drie perspectieven te onderscheiden: de visualisatie het geheugen het gedrag (meer…)...
webiste

In 9 stappen de beste website – deel 1 van 3 delen

Redactie Bijgespijkerd
10/01/2017
Bijgespijkerd, Digital marketing, Web analytics, webcare
Het ontwikkelen van de beste website. Het is een stevige uitspraak, wat verstaan we echter onder de beste website? In dit geval verstaan we onder de beste website die website die zorgt voor de beste conversie n...
website

In 4 stappen een website ontwikkelen

Redactie Bijgespijkerd
22/12/2016
Bijgespijkerd, Content, webcare
Er is een verschil tussen een website van bijvoorbeeld een bank of een website van een start-up of kleinere onderneming. Voor de “bank” zullen de 4 stappen minder goed toereikend zijn, voor de start-up of de on...
seo

Waarom SEO wel belangrijk is!

Redactie Bijgespijkerd
23/12/2015
Bijgespijkerd, webcare, Zoekmachinemarketing
Zoekmachinemarketing. Voor veel marketeers is het een bekend begrip, voor enkelen slechts een tool die ook daadwerkelijk wordt gebruikt. (meer…)...
reputatiemanagement

Succes met Reputatiemanagement

Redactie Bijgespijkerd
01/12/2015
Bijgespijkerd, webcare
Reputatiemanagement is met de toenemende activiteiten online een belangrijke component voor de marketeer. Of de PR manager, afhankelijk van de inrichting van de organisatie. (meer…)...
user experience

Tips voor een betere User Experience

Redactie Bijgespijkerd
30/09/2015
Bijgespijkerd, Web analytics, webcare
De grootste en meeste investeringen in een website gaan naar het bouwen van de website (frontend, backend en stijl). Tweede aandacht gaat daarna uit naar het genereren van traffic. (meer…)...
klantenservice

3 Tips voor een goede Klantenservice

Redactie Bijgespijkerd
09/05/2015
Bijgespijkerd, webcare
Termen als klantenservice, klantgerichtheid, klanttevredenheid roepen eigenlijk meer vragen op dan dat het inzicht geeft waar een marketeer mee bezig is. (meer…)...

Vertrouwensherstel Vodafone vergt meer dan goede crisiscommunicatie

Michiel Jansen
10/09/2012
Bijgespijkerd, Mobile, Online branding, Social media, Trendwatching
Je ‘branding’ is mooi en dynamisch: half Nederland kijkt dezer dagen hoe de muzikale helden van ‘The Voice of Holland’ 'sociaal' doen in de Vodafone 'Red Room’. In de tussentijd laat de operatie helaas nogal wa...
Webcareteam

Hoe houdbaar zijn webcareteams in je organisatie?

Maurice Beerthuyzen
04/05/2012
Social media
  Waar bedrijven via telefoon en mail nog weleens een steekje laten vallen, zorgt het webcareteam voor de kers op de taart. Het zijn vaak snelle, behulpzame, langs alle gangbare processen heen werkende ...
article placeholder

Persoonlijk, menselijk en onbevangen; de 3 regels van webcare bij Liander

Maurice Beerthuyzen
26/03/2012
Social media
Door de toegenomen communicatie tussen klanten en bedrijven op sociale media, worden merken steeds menselijker. Ze moeten wel. De communicatie tussen klant en bedrijf was nog nooit zo open en persoonlijk. ...
article placeholder

KLM: webcare met 9-tot-5-mentaliteit

Bram Koster
01/11/2010
Bijgespijkerd, Social media
KLM heeft aangekondigd een fors deel van de klantenservice te willen gaan afhandelen via social media als Twitter en Facebook. Da's mooi, maar dan moeten ze toch echt iets minder de digitale ambtenaar gaan spel...
  • 1
  • 2

Volg ons

RSS Vacatures

  • Senior Campaign Specialist - Kramp - Vervuld
  • Manager - Schoolpositionering.nl
  • Teamcaptain Corporate Communications - Nedap
  • CRM / E-mail Marketeer met de ambities van een Marketplaces Specialist - BERG
  • Lead Marketeer - Vink Kunststoffen

Laat je bijspijkeren!

► Opleiding digital en online marketing

► Opleiding social media

► Opleiding online marketeer

► Opleiding digitale marketing strategie

► Opleiding content marketing

RSS Laatste nieuws van CustomerTalk

  • Hoe voldoe je aan de torenhoge verwachtingen van de consument? 16/05/2022
  • Gen Z biedt kansen voor merken met nieuwe klantbenadering 13/05/2022
  • Datakennis medewerkers cruciaal voor concurrentiepositie bedrijven 11/05/2022
  • Hoe verbeteringen in CX kunnen leiden tot concurrentievoordeel 09/05/2022
  • Bescherming klantgegevens ver verwijderd van niveau dat consument verlangt 06/05/2022

RSS CustomerTalk – Events & Webinars

  • Hoe pas je klantfeedback toe in de praktijk?
  • Online interne communicatie en het succesvol inzetten van communities
  • Hoe voorspel je churn?
  • Leiderschap binnen digital marketing
  • Gastvrijheid en de impact van positiviteit in de anderhalve-meter-samenleving

Laatste berichten – social

  • 5 tips voor de perfecte influencer marketing

    Redactie Bijgespijkerd
    18/05/2022
  • De vier leukste Songfestivalapps

    Redactie Bijgespijkerd
    12/05/2022
  • Vijf stappen om meer inzicht te krijgen in de social media aanpak van je concurrenten  

    Redactie Bijgespijkerd
    26/04/2022

Laatste berichten – Digital

  • 5 tips voor de perfecte influencer marketing

    Redactie Bijgespijkerd
    18/05/2022
  • De vier leukste Songfestivalapps

    Redactie Bijgespijkerd
    12/05/2022
  • Wat zijn de beste tijden om te posten op YouTube?

    Redactie Bijgespijkerd
    08/05/2022

Recent

  • 5 tips voor de perfecte influencer marketing

    Redactie Bijgespijkerd
    18/05/2022
  • 5 krachtige voorbeelden van neuromarketing

    Redactie Bijgespijkerd
    16/05/2022
  • De vier leukste Songfestivalapps

    Redactie Bijgespijkerd
    12/05/2022
Privacy en cookies: Deze site maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan op deze site, ga je akkoord met het gebruik hiervan.
Voor meer informatie, onder andere over cookiebeheer, bekijk je: Cookiebeleid

Pagina’s

  • Over Bijgespijkerd
  • Externe links
  • Adverteren
  • Bijgespijkerd Trainingen
  • Disclaimer
  • Whitepaper download
  • Evenementen
  • Onze bloggers
© 2018 Bijgespijkerd | Disclaimer | Website door Mark Lanphen