De 5 redenen om een kassasysteem te gebruiken

De kassa speelt een belangrijke rol in elke winkel. Of het nou om een webwinkel gaat, een fysieke winkel, of allebei. Het is daarom belangrijk dat je kassasysteem goed aansluit bij de winkel. Een point-of-sale-...
CRM-systemen

De nieuwste mogelijkheden met CRM-software

Door Arjan NieuwbeertaDe ontwikkelingen op technisch gebied gaan razendsnel. Denk je net je hele kantoor up-to-date te hebben met de nieuwste apparatuur, zijn er alweer nieuwe versies op de markt. Een dure ...
customer-engagement

3 Perspectieven voor Customer Engagement

Customer Engagement, het betrekken van klanten, is een algemeen begrip. Het daadwerkelijk invullen van de customer engagement is vaak een definitiekwestie. De beschrijving van die definities bepaalt bijvoorbeel...
tips voor data

7 Tips om data beter te gebruiken

Informatie, gegevens, data, allemaal begrippen rondom een breed spectrum. Waarom noemen we het big data en waarom noemen we het soms micro targetting? (meer…)...
data

7 Tips voor het werken met data

Big Data, small data, elke marketeer heeft te maken met data. Data verzamel je het best op het moment dat er een touchpoint in een klantreis wordt ingevuld. (meer…)...
CRM

Visuele content als basis voor CRM

De reden om een contentstrategie te ontwikkelen ligt vaak in een marketingvraag. Vanuit marketingperspectief is het uitgangspunt meestal, klanten werven en klanten behouden. (meer…)...
marketing b2b

In 5 stappen B2B marketing succes

Het ontwikkelen van een succesvolle B2B marketingstrategie is uit de drukken in 5 essentiele stappen:strategie content traffic genereren lead management accountabilityHet strategieproces is dan...
succesvol crm

Vijf aandachtspunten voor succesvolle CRM

Nederlandse bedrijven halen te weinig uit hun CRM-systeem. De belangrijkste oorzaak: ze stemmen hun aanpak onvoldoende af op de klant en houden vast aan een verouderde CRM-visie.De interactie tussen bedrijv...
retentie marketing

6 Succesfactoren voor Retentiemarketing

Definitie van Retentiemarketing Vaak wordt er een wisselende definitie van rententiemarketing geconstateerd.Daarom gaan we uit van het begrip conform crmbegrippen.nl.CRMbegrippen.nl Retentiemarketing ...
social b2b

In 5 stappen naar een Social Business Strategie

Wij bedoelen met Social Business niet zomaar de organisatie die een non-profit doelstelling kent maar de organisatie die die succesvol en tot in de kern van de bedrijfsvoering klanten betrekt. Hierbij zet de or...