Trendrapport: vijf customer experience fundamentals
Ontdek de CX fundamentals waarmee jij jouw klantbeleving naar een hoger niveau tilt.
5 NFT-trends om in de gaten te houden
De Recente NFT-trends omvatten onder andere verschillende kunstwerken, waardevolle collecties en deelname van grote merken in gevestigde gemeenschappen. Dit zijn momenteel de 5 populairste trends in de NFT-...
3 toepassingen die je als marketeer moet weten over de metaverse
De metaverse was al een van de top trending termen in 2021, maar toen Facebook de naamsverandering naar Meta aankondigde om de metaverse-focus te versterken, werd het naar een geheel nieuw niveau getild. Het i...
7 tools om marketingtrends te ontdekken
Met trendonderzoek krijg je inzicht in de interesses van je doelgroep. Onderstaande tools leveren je nuttige data op die je vast en zeker van pas komen. Tool 1: Semrush Market Explorer Deze tool geeft j...
4 aandachtspunten bij de lancering van innovatieve producten
Google Home, chatbots, Apple Earpods, smartwatches, artificial intelligence en virtual reality. Dit is slechts een willekeurige greep uit de innovaties die je de afgelopen tijd de revue zag passeren op ma...
Social carsysteem Drive Now: de AirBnB oplossing voor auto’s?
Mini en BMW introduceren hun Drive Now principe dat lijkt op Greenwheels. Je deelt dus een auto, deze keer vooral gericht op electrisch rijden. Een slimme marketingapproach van Mini en BMW om hun electrisch...
6 punten van aandacht voor sociale media in 2015
Met het voortschrijden van de tijd is sociale media steeds minder goed weg te denken uit onze samenleving. We staan aan het begin van 2015 en hoeveel mensen hebben er via sociale media het nieuwe jaar en de wen...
Vijf voorbeelden van contact leggen met de bereikbare klant
Toe opa, vertel eens over vroeger. Toen de computer nog een onbekend fenomeen was en het internet niet in de Dikke Van Dale te vinden was. Het was de tijd dat marketeers weken speurden naar hun doelgroepen, gr...
EDM en Social EDM
Het concept van Event Driven Marketing (EDM) is eenvoudig uitgelegd; het juiste aanbod aan de juiste klant via het juiste kanaal op het juiste tijdstip… En juist dat laatste is de essentie van ‘Social EDM’. Eve...
Het EDM Kwadrant
Event Driven Marketing kan op vier niveaus worden ingezet. Hieronder worden de niveaus geïntroduceerd aan de hand van het EDM Kwadrant. Tevens wordt beschreven volgens welk proces een event uiteindelijk leidt t...
Wat leren we van 8 jaar klantonderzoek
In de acht jaar dat we (MarketResponse) de verkiezing van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland organiseren, hebben we een goed beeld wat consumenten van bedrijven verwachten en is er een goed beeld ont...
Review: de ‘toekomst van het uitgeven’ app NRC Reader
Vorige week lanceerde het uitgeversbedrijf NRC Media de nieuwe applicatie voor de iPad, genaamd NRC Reader. De app moet de nieuwe generatie krantenlezers bedienen, die geen tijd heeft om elke dag uitg...
Big data. Hype of noodzaak?
Big data is voor veel marketeers nog een onduidelijk begrip. Is het slechts een hype? Is het een naam bedacht door de leveranciers om weer iets nieuws te kunnen verkopen? Is het iets enkel voor IT? Voor mij is ...
Trends om te volgen: Ben jij al klaar voor mobiel? (deel 3)
Wat heeft 2012 ons tot nu toe gebracht? Ik presenteer je iedere week een nieuwe trend of beweging waar je als marketeer wat mee kunt. Vandaag deel 3: Investeer in mobiel. De opkomst van mobiel en tablets maakt...
SMM5 Plastic Fantastic of volwassen conversatie?
Op 5 oktober vond de vijfde editie van de Social Media Monitor van Social Embassy plaats. Hét moment om de meetlat te leggen langs de state of brands in social media. Dit jaar zijn zowel de grote merken onderzo...