Ontdek de CX fundamentals waarmee jij jouw klantbeleving naar een hoger niveau tilt.
De Recente NFT-trends omvatten onder andere verschillende kunstwerken, waardevolle collecties en deelname van grote merken in gevestigde gemeenschappen. Dit zijn momenteel de...
De metaverse was al een van de top trending termen in 2021, maar toen Facebook de naamsverandering naar Meta aankondigde...
Met trendonderzoek krijg je inzicht in de interesses van je doelgroep. Onderstaande tools leveren je nuttige data op die je...
Google Home, chatbots, Apple Earpods, smartwatches, artificial intelligence en virtual reality. Dit is slechts een willekeurige greep uit de innovaties die...
Mini en BMW introduceren hun Drive Now principe dat lijkt op Greenwheels. Je deelt dus een auto, deze keer vooral...
Met het voortschrijden van de tijd is sociale media steeds minder goed weg te denken uit onze samenleving. We staan...
Toe opa, vertel eens over vroeger. Toen de computer nog een onbekend fenomeen was en het internet niet in de...
Het concept van Event Driven Marketing (EDM) is eenvoudig uitgelegd; het juiste aanbod aan de juiste klant via het juiste...
Event Driven Marketing kan op vier niveaus worden ingezet. Hieronder worden de niveaus geïntroduceerd aan de hand van het EDM...
In de acht jaar dat we (MarketResponse) de verkiezing van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland organiseren, hebben we een goed...
Vorige week lanceerde het uitgeversbedrijf NRC Media de nieuwe applicatie voor de iPad, genaamd NRC Reader. De app moet...
Big data is voor veel marketeers nog een onduidelijk begrip. Is het slechts een hype? Is het een naam bedacht...
Wat heeft 2012 ons tot nu toe gebracht? Ik presenteer je iedere week een nieuwe trend of beweging waar je...
Op 5 oktober vond de vijfde editie van de Social Media Monitor van Social Embassy plaats. Hét moment om de...