Redactie Bijgespijkerd, auteur op Bijgespijkerd

8 e-mailcampagnes die echt zorgen voor een hogere conversie

19/07/2020

Als rond 1995 het internet toegankelijk wordt voor een breed publiek, wint de e-mal snel aan populariteit. Het elektronische bericht wordt weldra gezien als de natuurlijke opvolger van de brief, het telegram, ...

6 drivers voor groei van e-commerce in business-to-business

Redactie Bijgespijkerd

17/05/2020

Bijgespijkerd, e-commerce

De webshop is al geruime tijd niet meer het kanaal dat uitsluitend door bedrijven in business-to-consumer (B2C) gebruikt wordt. Ook voor ondernemingen in business-to-business (B2B) is e-commerce inmiddels een ...

5 praktische adviezen voor het virtueel managen van een team

Redactie Bijgespijkerd

11/05/2020

Bijgespijkerd, online marketing

Ons dagelijks leven – zowel zakelijk als privé – heeft de afgelopen weken een drastische verandering ondergaan. Noodgedwongen is vanuit huis werken de nieuwe norm geworden. Maar omdat nu ook de voordelen van r...

10 praktische tips voor een veilige online videoconferentie

Redactie Bijgespijkerd

03/05/2020

Bijgespijkerd, Mobile, Mobile learning

De digitale transformatie is ontegenzeggelijk versneld door de coronacrisis. Door de maatregelen die de Nederlandse overheid op voorspraak van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) heeft get...

9 sleutels voor de integratie van CRM & marketing automation

Redactie Bijgespijkerd

01/04/2020

Bijgespijkerd, crm

Meer dan ooit is een goede samenwerking tussen marketing en sales van wezenlijk belang voor een onderneming. Alleen als deze afdelingen niet als geïsoleerde eilanden maar als één team functioneren, kan een bed...

De 10 cruciale stappen in optimale customer journey mapping

Redactie Bijgespijkerd

09/02/2020

Bijgespijkerd, crm, customer experience, Customer Journey

In het hedendaagse marketinglandschap is de customer experience een elementair thema. Want slechte producten of diensten worden niet meer geleverd, prijzenoorlogen kennen vooral verliezers en commercials worde...

5 manieren om het fulfilment in de e-commerce te verbeteren

Redactie Bijgespijkerd

24/01/2020

Bijgespijkerd, e-commerce

Door Pieter Van den Broecke Snel en gratis leveren, dat is wat de klanten tegenwoordig van retailers in de e-commercebranche verwachten. Een meerderheid van de Nederlandse onlineshoppers (57%) ziet gratis b...

8 bijzonder handige marketingtools voor jouw online branding

Redactie Bijgespijkerd

05/01/2020

Bijgespijkerd, Online branding

Al zo lang er bedrijven en instellingen bestaan, is merkenbouw belangrijk. Branding is een middel om je producten, je diensten of je organisatie onderscheidend te laten zijn van andere partijen. Het begrip is ...

14 praktische AI-gedreven instrumenten voor contentmarketing

Redactie Bijgespijkerd

16/11/2019

Bijgespijkerd, online marketing

In razendsnel tempo verandert artificial intelligence het contentmarketinglandschap. Vandaag de dag bestaan er handige AI-aangedreven tools die content voor je kunnen maken, menselijke creaties kunnen verbeter...

10 beroemde influencers die de wereld van Instagram domineren

Redactie Bijgespijkerd

22/10/2019

Bijgespijkerd, Social media, Social networking

Na de lancering in 2010 is Instagram in korte tijd uitgegroeid tot een immens groot wereldwijd sociaal netwerk. Deze groei heeft een extra stimulans gekregen door de aansluiting bij Facebook in 2012. Het platf...

6 sterke redenen om humor te gebruiken in je klantenservice

Redactie Bijgespijkerd

17/10/2019

Bijgespijkerd, crm

“Waarmee kan ik je van dienst zijn?” Deze maar al te bekende woorden klinken over telefoonlijnen, op klantenservicedesks en in chatberichten over de hele wereld. Hoewel ze bedoeld zijn om aanspreekbaarheid te ...

De 6 belangrijkste obstakels voor customer journey mapping

Redactie Bijgespijkerd

29/09/2019

Bijgespijkerd, crm, Customer Journey

Voor marketeers die hun merkbeleving en klantervaring willen optimaliseren, is customer journey mapping een krachtig instrument. Helaas komen veel marketingprofessionals er gaandeweg achter dat de initiatieven...

4 steunpilaren voor de opbouw van een klantgerichte cultuur

Redactie Bijgespijkerd

03/09/2019

Bijgespijkerd, cem, crm

De klantbeleving is tegenwoordig een veelbesproken onderwerp. De vraag is ook hoe belangrijk die customer experience daadwerkelijk is. Zonder twijfel draagt een geweldige klantervaring echter bij aan de loyali...

4 doortastende tips voor de verbetering van de klantbeleving

Redactie Bijgespijkerd

26/07/2019

Bijgespijkerd, online marketing

In hun voortdurende uitdaging de klantbeleving te verbeteren, kunnen marketeers zich laten inspireren door een eindeloze stapel goedbedoelde rapporten. Een krachtige baken in deze onophoudelijke informatiestro...

De 6 populairste KPI’s voor de bepaling van de klantbeleving

Redactie Bijgespijkerd

14/07/2019

Bijgespijkerd, customer experience, online marketing

Ondernemingen over de hele wereld gebruiken ter bepaling van de status van de klantbeleving een of meerdere van de zes wereldwijd erkende key performance indicators: net promoter score (NPS), customer satisfac...

Auteur Redactie Bijgespijkerd