Redactie Bijgespijkerd | Bijgespijkerd

10 beroemde influencers die de wereld van Instagram domineren

22/10/2019

Bijgespijkerd, Social media, Social networking

Na de lancering in 2010 is Instagram in korte tijd uitgegroeid tot een immens groot wereldwijd sociaal netwerk. Deze groei heeft een extra stimulans gekregen door de aansluiting bij Facebook in 2012. Het platf...

6 sterke redenen om humor te gebruiken in je klantenservice

Redactie Bijgespijkerd

17/10/2019

Bijgespijkerd, crm

“Waarmee kan ik je van dienst zijn?” Deze maar al te bekende woorden klinken over telefoonlijnen, op klantenservicedesks en in chatberichten over de hele wereld. Hoewel ze bedoeld zijn om aanspreekbaarheid te ...

De 6 belangrijkste obstakels voor customer journey mapping

Redactie Bijgespijkerd

29/09/2019

Bijgespijkerd, crm, Customer Journey

Voor marketeers die hun merkbeleving en klantervaring willen optimaliseren, is customer journey mapping een krachtig instrument. Helaas komen veel marketingprofessionals er gaandeweg achter dat de initiatieven...

4 steunpilaren voor de opbouw van een klantgerichte cultuur

Redactie Bijgespijkerd

03/09/2019

Bijgespijkerd, cem, crm

De klantbeleving is tegenwoordig een veelbesproken onderwerp. De vraag is ook hoe belangrijk die customer experience daadwerkelijk is. Zonder twijfel draagt een geweldige klantervaring echter bij aan de loyali...

4 doortastende tips voor de verbetering van de klantbeleving

Redactie Bijgespijkerd

26/07/2019

Bijgespijkerd, online marketing

In hun voortdurende uitdaging de klantbeleving te verbeteren, kunnen marketeers zich laten inspireren door een eindeloze stapel goedbedoelde rapporten. Een krachtige baken in deze onophoudelijke informatiestro...

De 6 populairste KPI’s voor de bepaling van de klantbeleving

Redactie Bijgespijkerd

14/07/2019

Bijgespijkerd, customer experience, online marketing

Ondernemingen over de hele wereld gebruiken ter bepaling van de status van de klantbeleving een of meerdere van de zes wereldwijd erkende key performance indicators: net promoter score (NPS), customer satisfac...

Een heldere handleiding voor een zelfstandige start met SEO

Redactie Bijgespijkerd

02/07/2019

Bijgespijkerd, Zoekmachinemarketing

Een marketeer die vandaag de dag naar behoren wil functioneren in het digitale domein, ontkomt niet aan search engine optimization. Als je nog niet bekend bent met het werkveld van zoekmachineoptimalisatie en ...

In 10 duidelijke stappen excelleren in jouw serviceverlening

Redactie Bijgespijkerd

09/06/2019

Bijgespijkerd, online marketing

Organisaties zoals het Alexander Monro Ziekenhuis, Arval, Carglass, Coolblue, Triodos Bank en ZLM en de betere hotels worden jaar in jaar uit door hun klanten met hoge cijfers gewaardeerd. Dit leidt tot een du...

5 voorbeelden van succesvolle toepassing van voice marketing

Redactie Bijgespijkerd

29/05/2019

Bijgespijkerd, Zoekmachinemarketing

Geen enkele technologie is in de geschiedenis van de mensheid zo snel geadopteerd als voice assistants. Smart speakers als Google Home en Amazon Alexa hebben sneller een plek veroverd in de huishoudens wereldw...

6 manieren om slim in te spelen op de gevoelswaarde van geld

Redactie Bijgespijkerd

19/05/2019

Bijgespijkerd, online marketing

De mens maakt ontelbaar veel beslissingen per dag. Van grote beslissingen zoals het kopen van een auto, tot kleinere beslissingen zoals het kiezen van de te bestellen pizza. Maar hoe rationeel zijn deze beslis...

5 tips voor succesvol leiderschap in een disruptief tijdperk

Redactie Bijgespijkerd

16/05/2019

Bijgespijkerd, Events, leadership, Neuromarketing, nextleadership

Een belangrijke schakel voor succesvol ondernemen is de ontwikkeling van een marketingstrategie die vanuit de klant wordt gegenereerd. Maar alleen met zo’n strategie ben je er natuurlijk nog lang niet. De wijz...

De 3 belangrijkste criteria voor de beoordeling van websites

Redactie Bijgespijkerd

21/04/2019

Bijgespijkerd, Content, Conversie, Web analytics, Zoekmachinemarketing

In dit digitale tijdperk is de website van je bedrijf dé plek waar potentiële klanten met jouw organisatie kennismaken en contact kunnen leggen. Het is van essentieel belang regelmatig een audit uit te voeren ...

7 tools voor inzicht in de reclamecampagnes van concurrenten

Redactie Bijgespijkerd

16/04/2019

Bijgespijkerd, online marketing

De digitalisering heeft er voor gezorgd marketeers veel makkelijker inzicht kunnen krijgen in de uitwerking van hun activiteiten. De resultaten van advertentiecampagnes op het wereldwijde web zijn tegenwoordig...

4 aandachtspunten bij de lancering van innovatieve producten

Redactie Bijgespijkerd

05/04/2019

Bijgespijkerd, Blogging, Marketing Strategie, Trendwatching

Google Home, chatbots, Apple Earpods, smartwatches, artificial intelligence en virtual reality. Dit is slechts een willekeurige greep uit de innovaties die je de afgelopen tijd de revue zag passeren op ma...

De 4 essentiële functies van een website van een organisatie

Redactie Bijgespijkerd

29/03/2019

Bijgespijkerd, e-commerce, Online branding, Zoekmachinemarketing

De website van een organisatie is het hedendaagse visitekaartje. In hun zoektocht naar inspiratie en informatie betreden consumenten, in zowel business-to-consumer als business-to-business, meer en meer de dig...

Auteur Redactie Bijgespijkerd