klantrelatie Archives - Bijgespijkerd

5 sterke gevolgen van de COVID-19-pandemie voor zakenreizen

13/09/2020

De COVID-19-pandemie heeft niet alleen stringente gevolgen voor de vakantiereizen die consumenten graag naar zonnige bestemmingen maken. Het levensbedreigende virus heeft namelijk ook een enorme impact op de z...

3 tips hoe je kunt inspelen op de veranderende marktbehoefte

Gastblogger

17/08/2020

Bijgespijkerd, crossmedia, customer experience, CX

Ondernemers hebben op dit moment tijdens de coronacrisis minder vertrouwen in de toekomst dan tijdens de kredietcrisis die in de zomer van 2007 ontstond. Daardoor zetten zij in op kostenbesparing en spelen ze ...

3 aandachtspunten bij de keuze van een goed relatiegeschenk

Gastblogger

14/06/2020

Bijgespijkerd, customer experience, CX

Relatiegeschenken kunnen een zeer effectief marketing- en promotiemiddel zijn. Je laat daarmee zien dat je jouw klanten of zakenpartners waardeert. Maar hoe bepaal je welk geschenk je geeft? En wanneer geef je...

4 tips om in finance het vertrouwen van de klanten te winnen

Gastblogger

23/02/2020

Bijgespijkerd, customer experience, CX

In een sector waar veel bedrijven hetzelfde aanbieden – zoals banken die het geld van consumenten beheren – zijn het tegenwoordig de persoonlijke relaties die het verschil maken. Nu consumenten steeds vaker en...

6 sterke redenen om humor te gebruiken in je klantenservice

Redactie Bijgespijkerd

17/10/2019

Bijgespijkerd, CX

“Waarmee kan ik je van dienst zijn?” Deze maar al te bekende woorden klinken over telefoonlijnen, op klantenservicedesks en in chatberichten over de hele wereld. Hoewel ze bedoeld zijn om aanspreekbaarheid te ...

Social selling: de 9 maatregelen voor een effectieve aanpak

Laura Nuhaan

09/08/2019

Bijgespijkerd, Social media

Wat maakt social selling anders dan gewone sales? Dat ligt met name in de nieuwe mogelijkheden die online kanalen en social media bieden. Verkopers hebben nu een andere toolkit ter beschikking dan voorheen. Me...

Lead nurturing en inbound marketing

Redactie Bijgespijkerd

05/05/2015

Bijgespijkerd, online marketing

De klant centraal bij inbound marketing en lead nurturing (meer…)...

Kernwoorden klantrelatie