Egbert Jan van Bel | Bijgespijkerd

De aanwassende golf aan technologische innovaties zorgt onontkoombaar voor verandering in de klantverwachtingen. De cruciale vraag is of jouw organisatie adequaat anticipeert op deze ontwikkelingen en mee vera...

5 argumenten voor de transitie naar klantgerichte marketing

Egbert Jan van Bel

Bijgespijkerd, Customer Journey, Digital marketing, online marketing

De term marketing is een samenvoeging van market en getting. Dus, marketing is in principe marktgericht en niet klantgericht. Anders heette het wel customer-getting. Toch? De managers-emotie is dat het risicov...

De 5 fundamentele verschillen tussen loyaliteit en retentie

Egbert Jan van Bel

Bijgespijkerd, online marketing

Ondernemingen verliezen tegenwoordig in twee jaar tijd gemiddeld de helft van hun klanten, in drie jaar tijd de helft van hun medewerkers en in minder dan één jaar tijd de helft van hun beleggers. Het ziet er ...

De nieuwe communicatiemanager 2015

Egbert Jan van Bel

Bijgespijkerd

Waar we tot voor kort nog onderscheid konden maken tussen een communicatie-, PR- en marketing-manager, zien we dat deze generalisten het lastig krijgen. De groei aan communicatiefuncties is met name te constate...

EDM en Social EDM

Egbert Jan van Bel

Bijgespijkerd, Online branding, Social media, Trendwatching

Het concept van Event Driven Marketing (EDM) is eenvoudig uitgelegd; het juiste aanbod aan de juiste klant via het juiste kanaal op het juiste tijdstip… En juist dat laatste is de essentie van ‘Social EDM’. Eve...

Het EDM Kwadrant

Egbert Jan van Bel

Bijgespijkerd, online marketing, Trendwatching

Event Driven Marketing kan op vier niveaus worden ingezet. Hieronder worden de niveaus geïntroduceerd aan de hand van het EDM Kwadrant. Tevens wordt beschreven volgens welk proces een event uiteindelijk leidt t...

Collaborative consumption en de trend ‘sharing economy’

Egbert Jan van Bel

Community, Mobile, online marketing

Kent u Airbnb? Zie dit en dat en zus en zo. Als u al niet via ze geboekt heeft, dan gaat u dan zeker een keer doen. Is het niet bij Airbnb, dan wel bij één van haar copycats in de toekomst. Airbnb is een peer-t...

Marketeers tussen wal en schip…?

Egbert Jan van Bel

Bijgespijkerd

Er was een tijd dat je er je pensioen mee kon halen… een mooie bedrijfseconomische studie afgerond, riedeltje compleet gemaakt met Nima Marketing A, B, C en af en toe een inhaalcongresje. Een meerjari...

Auteur Egbert Jan van Bel