Het converteren op de website is een bijzaak. Althans als we de meeste conversiepercentages analyseren en gesprekken voeren met de verantwoordelijken van de website. (meer…)...
Neuromarketing en het nadenken over de psychologie van de communicatie. Het is een thema dat steeds meer onze aandacht trekt en waar we eigenlijk als marketeer meer mee bezig moeten zijn. (meer…)...
Marketeers zijn vaak actief met het genereren van leads. Leads die daarna klant moeten worden. We gaan het niet hebben over de verschillen tussen marketing en sales. (meer…)...
Het ligt meer voor de hand dan de praktijk uitwijst. Luisteren naar de klant. De stem van de klant versus de stem van de ondernemer. Die laatste voert de boventoon. We denken en handelen van binnen naar buiten ...
Nederlandse bedrijven halen te weinig uit hun CRM-systeem. De belangrijkste oorzaak: ze stemmen hun aanpak onvoldoende af op de klant en houden vast aan een verouderde CRM-visie. De interactie tussen bedrijv...