klant Archives - Bijgespijkerd

5 handvatten voor crossmedia strategie 3.0

18/12/2017

Bijgespijkerd, crossmedia, Marketing Strategie

In de wereld van de online en digitale ontwikkeling van de marketing en communicatie zien we een stijgende complexiteit in het aanbod van de mogelijkheden. We komen uit een tijd van 1 televisiekanaal, paar kran...

Succesvol positioneren – de klant – deel 2 van 3

Redactie Bijgespijkerd

27/10/2017

Bijgespijkerd, customer experience, Customer Journey, Digital marketing

Om producten en diensten met succes te positioneren zijn er 3 elementen die voor een marketeer het succes bepalen: het koopproces je klant de andere aanbieders Wanneer je deze 3 elemente...

6 lessen van Sun Tzu

Redactie Bijgespijkerd

30/08/2017

Bijgespijkerd, customer experience, Customer Journey, Digital marketing

Sun Tzu, een generaal uit het Chinese leger die 500 jaar voor Christus, een boek heeft geschreven. Het boek “de kunst van het oorlog voeren” is een standaardwerk over de strategie voor het voeren van een oorlog...

In 9 stappen een Customer Experience Expert

Redactie Bijgespijkerd

11/02/2017

Bijgespijkerd, Customer Journey, Digital marketing

Het onderscheidend vermogen wordt steeds vaker gebaseerd op het leveren van een experience. Op het moment dat er geen onderscheidend vermogen en experience bij een product herkenbaar is, dat gaat de prijs weer ...

9 onderwerpen die een klant verwacht

Redactie Bijgespijkerd

02/07/2016

Bijgespijkerd, Customer Journey

Een klant tevreden stellen is wat elke marketeer en ondernemer belangrijk vindt. Dat betekent dat we enerzijds aan de verwachtingen van de klant moeten voldoen en anderzijds die verwachtingen van de klant binne...

Meer succes met B2B Marketing

Redactie Bijgespijkerd

09/06/2016

Bijgespijkerd, Customer Journey, online marketing

De B2B markt is een benadering van de markt op zich. B2B is anders dan B2C is een uitspraak die vaak door marketeers uitgesproken wordt. Er worden teveel B2C voorbeelden in blogs en boeken behandeld. Opvallend ...

4 Factoren voor succes bij Experience Business

Redactie Bijgespijkerd

18/05/2016

Bijgespijkerd, Customer Journey

Wat is Experience Business kun je je afvragen? In de ontwikkeling van ondernemingsstrategieën is telkens sprake van een volgende fase. Zo zijn we van productiegericht via productgericht, marktgericht, klantgeri...

Contenttips voor het werven van nieuwe klanten

Redactie Bijgespijkerd

10/01/2016

Bijgespijkerd, Content

Met content nieuwe klanten werven is niet vreemd. We moeten als marketeer wel rekening houden met de inzet van de juiste media. Vaak is de context waarin de content een rol speelt belangrijker dan de content ze...

Wat verwacht een klant van ons?

Redactie Bijgespijkerd

07/01/2016

Bijgespijkerd, Customer Journey, e-commerce, Leadgeneration, Online branding, online marketing

We draaien alles om. We gaan niet nadenken hoe we beter een instrument kunnen inzetten maar beginnen de blog vanuit de klant. Wat zijn nu elementen die klanten van ons verwachten? Wat wil een klant dat wij van ...

4 Tips om beter te luisteren via Social Media

Redactie Bijgespijkerd

18/09/2015

Bijgespijkerd, Customer Journey, Social media

De belangrijkste factor voor communicatie is luisteren. En als er 1 aspect moeilijk is voor ons mensen is het luisteren. (meer…)...

De 6 T’s van klantenservice

Redactie Bijgespijkerd

21/08/2015

Bijgespijkerd, Customer Journey

CEX verkoopt! Customer Experience rules! Het is in het kader van klantwerving en klantbehoud een steeds meer naar voren komende ontwikkeling dat de beleving van een klant de basis is voor succes. (meer&hell...

Visuele content als basis voor CRM

Redactie Bijgespijkerd

10/07/2015

Bijgespijkerd, Content, CX

De reden om een contentstrategie te ontwikkelen ligt vaak in een marketingvraag. Vanuit marketingperspectief is het uitgangspunt meestal, klanten werven en klanten behouden. (meer…)...

Succesvol positioneren – de concurrentie– 3/3

Redactie Bijgespijkerd

30/06/2015

Bijgespijkerd, Customer Journey, Online branding

Om producten en diensten met succes te positioneren zijn er 3 elementen die voor een marketeer het succes bepalen: (meer…)...

Hoe houd je de kwaliteit van data goed?

Redactie Bijgespijkerd

12/04/2015

Bijgespijkerd, Leadgeneration

Het verzamelen van data over onze klanten en potentiële klanten is een factor geworden voor succes. Er is data nodig om te vertalen naar informatie. (meer…)...

8 Tips voor beter verwerken van klachten

Redactie Bijgespijkerd

31/03/2015

Bijgespijkerd, Community

Het is onmogelijk om klachten te voorkomen. Natuurlijk is elke marketeer zich bewust van de wensen en de behoeften van de klanten. (meer…)...

Kernwoorden klant