cx-levenscyclus

In 6 stappen een CX Levenscyclus

Het vergroten van de experience is een belangrijke asset geworden in het leveren van een toegevoegde waarde voor (potentiele) klanten. Ook de experience voor klanten is een ontwikkeling die in een cyclus te her...
conversie

5 tips voor meer conversie

Het uitrollen van een cross media strategie in meerdere campagnes vraagt om resultaten. Een campagne kost ook geld en die investering willen we terug zien in een goede en hoge conversie. (meer…)...
artikelen schrijven

In 6 stappen kwalitatieve content ontwikkelen

We roepen het allemaal, de content bepaalt de relatie met de klant. Content moet kwalitatief zijn, moet relevant zijn, moet aansluiten bij de behoeften van de klant. Dat betekent dat je wel vanuit dat perspectief naar de content en je publiek moet kijken. (me...
merkidentiteit

In 3 stappen een merkidentiteit ontwikkelen

Het begrip merk omvat nog steeds dezelfde elementen als destijds is geformuleerd door Giep Franzen: “Een merk is een associatie in het denken van de mens”. Door ontwikkelingen die vooral met online mogelijkheden te maken heeft zien we een verschuiving in de t...