Bijgespijkerd | Timmeren aan online marketing & nieuwe media

‘Content is king.’ Het is een gevleugelde uitspraak die je vast en zeker al eens hebt gehoord. Van grote multinationals tot kleine bureaus, iedereen heeft de kracht van content ontdekt en zet hoog in op conten...

4 doortastende tips voor de verbetering van de klantbeleving

26/07/2019

In hun voortdurende uitdaging de klantbeleving te verbeteren, kunnen marketeers zich laten inspireren door een eindeloze stapel goedbedoelde rapporten. Een krachtige baken in deze onophoudelijke informatiestroom wordt evenwel gevormd door de jaarlijkse intern...

De ontwikkeling en lading van belevingswaarden in 6 stappen

Gastblogger

21/07/2019

Door Jean-Pierre Thomassen en Eric de Haan Belevingswaarden beschrijven de ideale klantbeleving. Deze geven meestal in woorden de ideale situatie weer die de organisatie als feedback van klanten wil ontvang...

De 6 populairste KPI’s voor de bepaling van de klantbeleving

Bijgespijkerd, customer experience, online marketing

14/07/2019

Ondernemingen over de hele wereld gebruiken ter bepaling van de status van de klantbeleving een of meerdere van de zes wereldwijd erkende key performance indicators: net promoter score (NPS), customer satisfac...

Een heldere handleiding voor een zelfstandige start met SEO

02/07/2019

Bijgespijkerd, e-mail marketing

Een marketeer die vandaag de dag naar behoren wil functioneren in het digitale domein, ontkomt niet aan search engine optimization. Als je nog niet bekend bent met het werkveld van zoekmachineoptimalisatie en op zoek bent naar een handleiding voor een procesm...

5 adviezen om terstond te besparen op jouw softwarelicenties

Guus Derckx

27/06/2019

Voor veel organisaties is het begin van een nieuw kwartaal een goede reden om te kijken naar nieuwe doelstellingen en strategieën. Toch zijn er maar weinig bedrijven en instellingen die de kosten-batenanalyse ...

5 simpele stappen die zorgen voor een optimaal klantcontact

Astrid Hendrikx

18/06/2019

Bijgespijkerd, Social media, Social Media Advertising

Tegenwoordig verwachten klanten dat bedrijven en instellingen dag en nacht beschikbaar zijn voor vragen, advies en klachten. Mede door de opkomst van social media zijn organisaties toegankelijker en is de comm...

5 cruciale ontwikkelingen in de wereld van contentmarketing

Marthijn van Oostveen

14/06/2019

Bijgespijkerd, Online branding

De afgelopen jaren hebben talloze veranderingen plaatsgevonden op het gebied van contentmarketing. Het marketinglandschap is immers voortdurend in beweging. Waar je vroeger weg kwam met een eenvoudig blogartikel, hoef je dat vandaag de dag niet meer te prober...

In 10 duidelijke stappen excelleren in jouw serviceverlening

09/06/2019

Bijgespijkerd, Online branding

Organisaties zoals het Alexander Monro Ziekenhuis, Arval, Carglass, Coolblue, Triodos Bank en ZLM en de betere hotels worden jaar in jaar uit door hun klanten met hoge cijfers gewaardeerd. Dit leidt tot een du...

4 manieren om bij klanten een betere merkbeleving te creëren

Gastblogger

02/06/2019

Gastblog door Ramon Kaaijven Visuals zijn bedoeld om potentiële klanten te prikkelen om een producten of diensten van bepaald merk aan te schaffen. Ze zijn echter tegenwoordig niet meer zo vatbaar voor de p...

5 voorbeelden van succesvolle toepassing van voice marketing

29/05/2019

Geen enkele technologie is in de geschiedenis van de mensheid zo snel geadopteerd als voice assistants. Smart speakers als Google Home en Amazon Alexa hebben sneller een plek veroverd in de huishoudens wereldwijd dan televisie, internet en mobiele telefonie. ...

3 alarmbellen voor optimalisatie met de verkeerde zoektermen

Romano Groenewoud

22/05/2019

Hoe je het ook went of keert, geen search engine optimization zonder zoektermen. Zoekwoorden vormen de basis van je contentstrategie en zijn de drijfveren voor verkeer naar je website. Heel vervelend dus als h...

6 manieren om slim in te spelen op de gevoelswaarde van geld

19/05/2019

De mens maakt ontelbaar veel beslissingen per dag. Van grote beslissingen zoals het kopen van een auto, tot kleinere beslissingen zoals het kiezen van de te bestellen pizza. Maar hoe rationeel zijn deze beslis...

5 tips voor succesvol leiderschap in een disruptief tijdperk