klantreis Archives - Bijgespijkerd

De 10 cruciale stappen in optimale customer journey mapping

09/02/2020

Bijgespijkerd, customer experience, Customer Journey, CX

In het hedendaagse marketinglandschap is de customer experience een elementair thema. Want slechte producten of diensten worden niet meer geleverd, prijzenoorlogen kennen vooral verliezers en commercials worde...

Meer succes met B2B Marketing

Redactie Bijgespijkerd

09/06/2016

Bijgespijkerd, Customer Journey, online marketing

De B2B markt is een benadering van de markt op zich. B2B is anders dan B2C is een uitspraak die vaak door marketeers uitgesproken wordt. Er worden teveel B2C voorbeelden in blogs en boeken behandeld. Opvallend ...

4 Tips om beter te luisteren via Social Media

Redactie Bijgespijkerd

18/09/2015

Bijgespijkerd, Customer Journey, Social media

De belangrijkste factor voor communicatie is luisteren. En als er 1 aspect moeilijk is voor ons mensen is het luisteren. (meer…)...

Cijfers voor een betere Customer Journey – deel 2

Redactie Bijgespijkerd

09/09/2015

Bijgespijkerd, Customer Journey

Een customer journey is een instrument om: te analyseren hoe de klant, B2B en B2C, tot een aankoop komt welke media hij/zij dan gebruikt opsomming van de touch points om tot een beter beeld van de mediaconsump...

Cijfers voor een betere Customer Journey – deel 1

Redactie Bijgespijkerd

07/09/2015

Bijgespijkerd, Customer Journey

Een customer journey is een instrument om: (meer…)...

Handvatten voor meer ratings en aanbevelingen

Redactie Bijgespijkerd

10/03/2015

Bijgespijkerd, Online branding, Social media

Elke marketeer is wel actief op één of meerdere sociale media. Woorden als engagement, brand awareness en merk- of naamsbekendheid zijn dan vaak de drijvers waar we ons naar richten. In de praktijk zal er vaak ...

Meer succes uit data halen

Redactie Bijgespijkerd

25/12/2014

Bijgespijkerd, crossmedia, Social media

Wat is data? Waarom noemen we het big data en waarom noemen we het soms micro targetting? Het gaat om de 7 tips die het succes van het werken met data vergroten. Bij het beseffen wat data is, informatie, wor...

Kernwoorden klantreis