In 4 stappen je Customer Centricity in kaart
Customer centricity omvat de volgende kenmerken: de klant als uitgangspunt klanten laten helpen participeren door klanten in bedrijfsprocessen het sociale perspectief van klanten gebruiken in de s...
5 tips voor Social Marketing
Het inzetten van social media is meer vanzelfsprekend geworden dan dat het nog ter discussie staat. Vaak is het nog wel onderwerp van gesprek in het kader van kosten en baten en op welke wijze wordt “succes” ge...
Waar gooi jij je ‘social media aas’ uit?
Afgelopen dinsdag was het jaarlijkse B2Bmarketingforum in Amsterdam weer een feit. Wederom, net als voorgaande jaren, waren er indrukwekkende sprekers. Voorop gaat zonder meer Scott Stratten, die een zeer i...
Social marketing @ Social Media Club 030 – Vind ik leuk
Hoe zet je social media in voor marketing? Het thema van de 22e (verjaardags)editie van ‘s lands populairste Social Media Club 030 woensdag 14 maart 2012 was social marketing. Op het programma: Twitter, Faceboo...
Van PUSH naar PULL social media helpt
Marketing worstelt en gaat nog steeds te veel uit van push en veel te weinig van pull marketing. Hoe komt dit en waarom worstelen organisaties hiermee? Hoe vinden zij een optimale balans tussen de traditionele ...
De Chasm in Social Media Marketing
In mijn eerdere artikel over veranderingen in marketing op bijgespijkerd heb ik Seth Godin's kijk op traditionele marketing beschreven. Volgens Seth Godin is traditionele massa marketing het aanbieden van gemi...
Average products for average customers
Seth Godin heeft in zijn TED talk een opmerking die mij erg aanspreekt! Hij zegt dat de traditionele manier van marketing gebouwd is om de slogan "Average products for Average customers". Waarom? Nu dat heeft t...