LinkedIn de nieuwe helpdesk?
Customer Service is een hot-item in een tijd waarin klanttevredenheid bepaald hoe consumenten praten over de dienstverlening. Waarmee ze direct invloed uit oefenen op consumenten die opzoek zijn naar een nieuw...
Twitteren zonder dat je het weet
Twitter, wij social media mensen kunnen er maar niet over ophouden. Dagelijks heb ik aan de lunchtafel gesprekken over deze service en er gaat geen feestje voorbij dat ik niet in een discussie over Twitter bela...
Ik heb geen tijd voor Personal branding!
Reeds 1,5 jaar geef ik vanuit StepFree workshops, adviezen en lezingen over Personal branding. Deze populaire term, die staat voor het vermarkten van je eigen persoon op het internet, roept echter altijd veel v...
Social media: geven en misschien krijgen
Miscommunicatie door interpretatiefouten en aannames lijken tegenwoordig meer regel dan uitzondering. Met name marketeers zijn erg bedreven in het communiceren in jargon. De vaak Engelstalige termen vliegen je ...
Negatief netwerk effect van schaalvergroting op sociale netwerken?
Ik ben deze week geïnspireerd door een blogpost op op ReadWriteWeb om eens verder na te denken over de effecten van schaalvergroting op het netwerk effect in online communities. Onder netwerk effect wordt hier...
Social media slecht voor kinderhersenen
De verbastering van de Nederlandse taal zorgt bij menig taalpurist voor een gevaarlijk hoge bloeddruk. Nachtenlang liggen zij wakker van het feit dat woorden als loverboy, breezersletje, übercool en vodcasten i...
Meest gestelde vragen….en mijn antwoorden
Social media zijn de bom! Tenminste....voor ons als online media liefhebbers dan. Uit de praktijk blijkt echter keer op keer dat bij het gros van ons publiek social media vooral nog erg onbekend is, en dat ze ...
Ik heb een linkedinaccount, maar dan…..?
Ondernemers, directeuren, studenten en marketeers, allemaal beginnen ze Linkedin te ontdekken. De naam wordt steeds vaker gehoord, en ik krijg er ook steeds vaker vragen over. Net als bij elk social network bli...
Sacrifice ten friends from Hyves for a …
Steeds meer recruiters ervaren grote problemen met het vinden van goed geschoold en gemotiveerd personeel. Ook in deze tijden van economische neergang en massa ontslagen blijft het moeilijk om het talent te vin...
De ideale baan via Social Media
Dankzij de huidige economische situatie en de laatste technologische ontwikkelingen op het internet kan de traditionele zoektocht naar een baan tot het verleden behoren. Met de komst van verschillende Social Me...
Jouw mening gevraagd: Online netwerken door kwaliteit of kwantiteit?
Online netwerken wordt voor ondernemers, carrièremakers en sales/account medewerkers steeds belangrijker in het dagelijkse takenpakket. Legio aan platformen zijn reeds beschikbaar voor het online op doen van za...
Populaire nieuwe media: First mover advantage?
Het zijn drukke tijden op het internet, elke dag worden we attent gemaakt op een nieuw sociaal netwerk of een nieuwe sociale tool. De ontwikkelingen bijhouden, kost mijzelf en waarschijnlijk ook collega-blogger...
Meer social advertising 2.0?
Vanuit verschillende hoeken klinkt steeds vaker de vraag welke richting het internet met social networks op gaat. Sterker nog, velen stellen dat het ideaal zou zijn, en slechts een kwestie van tijd, dat we vanu...