klantloyaliteit Archives

Vijf tips voor optimale inzet van webcare

22/10/2022

Bijgespijkerd, online marketing, Social media, webcare

Sociale mediaplatforms bieden mogelijkheden voor merken en bedrijven om met hun doelgroep te communiceren, hun imago te beheren en nieuwe klanten te werven. Ook webcare speelt daarbij een belangrijke rol. We g...

3 tips om een echte thought leader te worden

Redactie Bijgespijkerd

08/07/2021

Content

Er wordt heel veel content geproduceerd. Dit betekent dat je constant in strijd bent met andere bedrijven om aandacht Alleen de echte thought leaders in de branche claimen de aandacht van het publiek. Daa...

4 tips voor de implementatie van click & collect in winkels

Gastblogger

01/03/2021

Bijgespijkerd, customer experience, Customer Journey

Bij niet-essentiële winkels in Nederland maken ze momenteel zware tijden mee. Retailers zijn slechts beperkt in staat om hun klanten te bedienen. Om het contact met hen niet te verliezen, doen winkeliers er go...

3 tips hoe je kunt inspelen op de veranderende marktbehoefte

Gastblogger

17/08/2020

Bijgespijkerd, crossmedia, customer experience, CX

Ondernemers hebben op dit moment tijdens de coronacrisis minder vertrouwen in de toekomst dan tijdens de kredietcrisis die in de zomer van 2007 ontstond. Daardoor zetten zij in op kostenbesparing en spelen ze ...

4 waardevolle effecten maken value marketing tot een succes

Jaap Favier

07/11/2019

Online branding, Personal branding

Lange tijd is onduidelijk geweest wat de effecten van marketingactiviteiten waren. Dat heeft het marketingvakgebied in sommige kringen een slechte naam opgeleverd. Het is daarom een kerntaak voor hedendaagse m...

6 sterke redenen om humor te gebruiken in je klantenservice

Redactie Bijgespijkerd

17/10/2019

Bijgespijkerd, CX

“Waarmee kan ik je van dienst zijn?” Deze maar al te bekende woorden klinken over telefoonlijnen, op klantenservicedesks en in chatberichten over de hele wereld. Hoewel ze bedoeld zijn om aanspreekbaarheid te ...

4 steunpilaren voor de opbouw van een klantgerichte cultuur

Redactie Bijgespijkerd

03/09/2019

Bijgespijkerd, cem, CX

De klantbeleving is tegenwoordig een veelbesproken onderwerp. De vraag is ook hoe belangrijk die customer experience daadwerkelijk is. Zonder twijfel draagt een geweldige klantervaring echter bij aan de loyali...

Kernwoorden klantloyaliteit