klantgericht Archives | Bijgespijkerd

Als verantwoordelijk manager, lid van het managementteam of directeur vind jij dat jouw bedrijf moet transformeren naar een klantgerichte organisatie. “Wij moeten de Coolblue van onze branche worden”, heb je i...

De 5 cruciale ontwikkelingen door de veranderende klantvraag

Egbert Jan van Bel

Bijgespijkerd, customer experience, Customer Journey, online marketing

De aanwassende golf aan technologische innovaties zorgt onontkoombaar voor verandering in de klantverwachtingen. De cruciale vraag is of jouw organisatie adequaat anticipeert op deze ontwikkelingen en mee vera...

De 5 fundamentele verschillen tussen loyaliteit en retentie

Egbert Jan van Bel

Bijgespijkerd, online marketing

Ondernemingen verliezen tegenwoordig in twee jaar tijd gemiddeld de helft van hun klanten, in drie jaar tijd de helft van hun medewerkers en in minder dan één jaar tijd de helft van hun beleggers. Het ziet er ...

10 tips om van je urenfabriek een echte onderneming te maken

Redactie Bijgespijkerd

Bijgespijkerd, Marketing Strategie, online marketing

Voor ondernemers is het veelal problematisch om daadwerkelijk plannen te maken. Vaak is het een kwestie van gewoon doorgaan. Want er zijn deadlines, afspraken en 1.001 andere dingen te doen. Maar als je doet w...

5 aandachtspunten voor een klantgerichte website

Ment Kuiper

Bijgespijkerd, e-commerce, online marketing

Het maken van een klantgerichte en klantcentrische website vraagt een andere benadering dan “bouw een website”. Nu zal vandaag er geen website meer zo gemaakt worden, toch is het verbazingwekkend dat er toch ee...

Business Model: added value afterwards

Kevin Rommen

Bijgespijkerd, Blogging

In een veranderende markt, met veranderende consumenten dienen bedrijven ook te veranderen! De huidige crisis is een goed voorbeeld dat deze verandering niet alleen wenselijk is, maar zelfs nodig. In mijn ogen ...

Kernwoorden klantgericht