klantgericht Archives - Bijgespijkerd

10 tips om jouw carrière in digitale marketing te versnellen

30/11/2019

Heb jij besloten om jouw carrière in digitale marketing een boost te geven? Dat is dan een bijzonder verstandige beslissing, want de vacatures voor onlinemarketeers zijn niet of nauwelijks in te vullen. Een be...

De 6 belangrijkste obstakels voor customer journey mapping

Redactie Bijgespijkerd

29/09/2019

Bijgespijkerd, Customer Journey, CX

Voor marketeers die hun merkbeleving en klantervaring willen optimaliseren, is customer journey mapping een krachtig instrument. Helaas komen veel marketingprofessionals er gaandeweg achter dat de initiatieven...

Klantgericht worden: de 5 veranderkleuren van je medewerkers

Wim Gramsma

23/08/2019

Bijgespijkerd, Marketing Strategie, Neuromarketing, online marketing

Als verantwoordelijk manager, lid van het managementteam of directeur vind jij dat jouw bedrijf moet transformeren naar een klantgerichte organisatie. “Wij moeten de Coolblue van onze branche worden”, heb je i...

De 5 cruciale ontwikkelingen door de veranderende klantvraag

Egbert Jan van Bel

08/05/2019

Bijgespijkerd, customer experience, Customer Journey, online marketing

De aanwassende golf aan technologische innovaties zorgt onontkoombaar voor verandering in de klantverwachtingen. De cruciale vraag is of jouw organisatie adequaat anticipeert op deze ontwikkelingen en mee vera...

De 5 fundamentele verschillen tussen loyaliteit en retentie

Egbert Jan van Bel

10/04/2019

Bijgespijkerd, online marketing

Ondernemingen verliezen tegenwoordig in twee jaar tijd gemiddeld de helft van hun klanten, in drie jaar tijd de helft van hun medewerkers en in minder dan één jaar tijd de helft van hun beleggers. Het ziet er ...

10 tips om van je urenfabriek een echte onderneming te maken

Redactie Bijgespijkerd

26/03/2019

Bijgespijkerd, Marketing Strategie, online marketing

Voor ondernemers is het veelal problematisch om daadwerkelijk plannen te maken. Vaak is het een kwestie van gewoon doorgaan. Want er zijn deadlines, afspraken en 1.001 andere dingen te doen. Maar als je doet w...

5 aandachtspunten voor een klantgerichte website

Redactie Bijgespijkerd

31/12/2014

Bijgespijkerd, e-commerce, online marketing

Het maken van een klantgerichte en klantcentrische website vraagt een andere benadering dan “bouw een website”. Nu zal vandaag er geen website meer zo gemaakt worden, toch is het verbazingwekkend dat er toch ee...

Business Model: added value afterwards

Kevin Rommen

28/01/2010

Bijgespijkerd, Blogging

In een veranderende markt, met veranderende consumenten dienen bedrijven ook te veranderen! De huidige crisis is een goed voorbeeld dat deze verandering niet alleen wenselijk is, maar zelfs nodig. In mijn ogen ...

Kernwoorden klantgericht