• Social
  • Mobile
  • CX
  • e-commerce
  • E-mail
  • Advertising
  • Digital Marketing
  • Branding
  • Search
Uitgelicht
  • De beste tijd om op Instagram te posten (2023)
  • 25 creatieve en zinvolle KPI’s
  • Waarom hebben deze 14 welbekende merken hun logo veranderd?
  • 10 eenvoudige maar doeltreffende tips voor het creëren van content
  • 11 Beste AI Content Creation & Strategy Tools
Bijgespijkerd logo
Zoek
  • Social
    Willekeurig
    • twitter

      Meer succes met Twitter

      Redactie Bijgespijkerd
      04/06/2016
      Bijgespijkerd, Social media, Social networking
    Recent
    • 19 Feiten en trends over livestreaming op een rij

      Redactie Bijgespijkerd
      18/03/2023
    • De 5 social media trends voor 2023

      Redactie Bijgespijkerd
      16/03/2023
    • De 7 basisregels voor een slimme social media strategie

      Redactie Bijgespijkerd
      03/03/2023
    • 6 Influencer-gerichte statistieken

      Redactie Bijgespijkerd
      26/02/2023
    • Infographic: de beste TikTok-marketing

      Redactie Bijgespijkerd
      27/01/2023
    • 5 Social Media Trends in 2023

      Redactie Bijgespijkerd
      24/01/2023
  • Mobile
    Willekeurig
    • article placeholder

      De 2011 trends in social en mobile learning

      Peter van Loevezijn
      16/01/2011
      Bijgespijkerd, Mobile, social learning, Social media
    Recent
    • Tips voor teams onder hoogspanning tijdens de coronacrisis

      Redactie Bijgespijkerd
      18/11/2020
    • Remote working

      4 handige tips voor veilig werken in een hybride werkdomein

      Redactie Bijgespijkerd
      28/08/2020
    • Veilig internetten op vakantie

      3 tips voor veilig internetgebruik vanaf jouw vakantieadres

      Gastblogger
      12/08/2020
    • Tips voor interne communicatie

      3 tips voor de interne communicatie in tijden van een crisis

      Gastblogger
      27/07/2020
    • Video calling

      10 praktische tips voor een veilige online videoconferentie

      Redactie Bijgespijkerd
      03/05/2020
    • 5 tips om je merk te versterken met Snapchat

      Redactie Bijgespijkerd
      11/01/2018
  • CX
    Willekeurig
    • tips voor data

      7 Tips om data beter te gebruiken

      Redactie Bijgespijkerd
      24/06/2016
      Big data, Bijgespijkerd, CX
    Recent
    • Customer experience trendrapport

      Trendrapport: vijf customer experience fundamentals

      Redactie Bijgespijkerd
      18/08/2022
    • Zakenreis

      5 sterke gevolgen van de COVID-19-pandemie voor zakenreizen

      Redactie Bijgespijkerd
      13/09/2020
    • Marktbehoefte

      3 tips hoe je kunt inspelen op de veranderende marktbehoefte

      Gastblogger
      17/08/2020
    • Effectieve relatiegschenken

      3 aandachtspunten bij de keuze van een goed relatiegeschenk

      Gastblogger
      14/06/2020
    • CRM & marketing automation

      9 sleutels voor de integratie van CRM & marketing automation

      Redactie Bijgespijkerd
      01/04/2020
    • 4 tips om in finance het vertrouwen van de klanten te winnen

      Gastblogger
      23/02/2020
  • e-commerce
    Willekeurig
    • Websiteconventies: Hoe toegankelijk is jouw website?

      Maurice Beerthuyzen
      17/09/2010
      Bijgespijkerd, e-commerce
    Recent
    • 6 tips hoe je een e-commerce bedrijf start

      Redactie Bijgespijkerd
      13/01/2022
    • 9 manieren waarop B2B e-commerce gaat veranderen in 2022

      Redactie Bijgespijkerd
      07/01/2022
    • 4 essentiële e-commerce trends om op te letten in 2022

      Redactie Bijgespijkerd
      17/12/2021
    • Black Friday – 3 marketing tips voor jouw bedrijf

      Redactie Bijgespijkerd
      22/11/2021
    • 11 e-commerce tips voor de komende feestdagen

      Redactie Bijgespijkerd
      10/11/2021
    • 8 tips voor ecommerce marketingstrategieën en -tactieken

      Redactie Bijgespijkerd
      27/08/2021
  • E-mail
    Willekeurig
    • Zeven tips voor Black Friday

      Redactie Bijgespijkerd
      07/11/2022
      Bijgespijkerd, Conversie, e-mail marketing, FF Bijspijkeren, online marketing, Social media
    Recent
    • Zeven tips om je e-mails te personaliseren

      Redactie Bijgespijkerd
      05/02/2023
    • 5 visuele tips voor een goede online nieuwsbrief

      Redactie Bijgespijkerd
      09/07/2022
    • 7 e-mailmarketing trends voor 2022

      Redactie Bijgespijkerd
      29/01/2022
    • Bepaal de juiste toon van je merk in 4 stappen

      Redactie Bijgespijkerd
      09/01/2022
    • Waarom, hoe en hoe vaak schoon je je e-maillijst op? Een overzicht met handige tips

      Redactie Bijgespijkerd
      13/11/2021
    • Top 5 e-mail marketing trends voor 2022

      Redactie Bijgespijkerd
      12/10/2021
  • Advertising
    Willekeurig
    • real time bidding

      6 Handvatten voor Real Time Bidding

      Redactie Bijgespijkerd
      04/01/2017
      Bijgespijkerd, Digital marketing, Social Media Advertising
    Recent
    • 9 Facebook-marketing- en advertentiefouten die je moet vermijden

      Redactie Bijgespijkerd
      12/08/2022
    • Ruim twintig tips om meer uit LinkedIn te halen

      Redactie Bijgespijkerd
      16/03/2022
    • Waarom je als marketeer niet om LinkedIn heen kunt

      Redactie Bijgespijkerd
      29/08/2021
    • Wat iedere marketeer over influencers zou moeten weten

      Redactie Bijgespijkerd
      23/08/2021
    • 5 Instagram tips om te groeien

      Redactie Bijgespijkerd
      28/07/2021
    • De zeven Instagram-marketingtips om je business te laten groeien

      Redactie Bijgespijkerd
      16/07/2021
  • Digital Marketing
    Willekeurig
    • Zes contenttips, gericht op vrouwen

      Redactie Bijgespijkerd
      28/04/2022
      Bijgespijkerd, Content, online marketing
    Recent
    • Vijf tips voor meer succes met B2B-webshops

      Redactie Bijgespijkerd
      22/03/2023
    • 19 Feiten en trends over livestreaming op een rij

      Redactie Bijgespijkerd
      18/03/2023
    • 14 tips voor succesvolle loyaliteitsprogramma’s

      Redactie Bijgespijkerd
      10/03/2023
    • 5 Branding tips voor kleine bedrijven

      Redactie Bijgespijkerd
      30/01/2023
    • In zeven stappen naar de perfecte landingspagina 

      Redactie Bijgespijkerd
      14/01/2023
    • Tien alternatieve platforms voor Twitter

      Redactie Bijgespijkerd
      11/01/2023
  • Branding
    Willekeurig
    • article placeholder

      Standing out of the crowd

      Coen Jacobs
      04/05/2009
      Blogging, Online branding, Personal branding, Social media
    Recent
    • 19 Feiten en trends over livestreaming op een rij

      Redactie Bijgespijkerd
      18/03/2023
    • 5 Branding tips voor kleine bedrijven

      Redactie Bijgespijkerd
      30/01/2023
    • Vier tips voor de inzet van BeReal

      Redactie Bijgespijkerd
      06/01/2023
    • Zeven tips om jouw merk op TikTok te brengen

      Redactie Bijgespijkerd
      13/12/2022
    • 4 Tips voor merkidentiteit

      Redactie Bijgespijkerd
      09/12/2022
    • Zeven tips hoe influencers in te zetten bij een pr-crisis

      Redactie Bijgespijkerd
      30/10/2022
  • Search
    Willekeurig
    • article placeholder

      Zoekmachinetrends 2009: Samenvatting rapport Indenty

      Sjef Kerkhofs
      26/01/2009
      Zoekmachinemarketing
    Recent
    • 10 Tips voor mobiele SEO

      Redactie Bijgespijkerd
      05/12/2022
    • 7 Google-zoektips om Google nog efficiënter te gebruiken

      Redactie Bijgespijkerd
      12/10/2022
    • Acht tips voor beeldoptimalisatie voor SEO

      Redactie Bijgespijkerd
      06/10/2022
    • 5 SEO Tips om nog deze zomer mee te beginnen

      Redactie Bijgespijkerd
      14/07/2022
    • 6 tips voor meer bezoekers op je website

      Redactie Bijgespijkerd
      24/05/2022
    • De 5 beste online marketing tips

      Redactie Bijgespijkerd
      21/04/2022

Kernwoorden klantenservice

Home
klantenservice

Vijf tips voor optimale inzet van webcare

Redactie Bijgespijkerd
22/10/2022
Bijgespijkerd, online marketing, Social media, webcare
Sociale mediaplatforms bieden mogelijkheden voor merken en bedrijven om met hun doelgroep te communiceren, hun imago te beheren en nieuwe klanten te werven. Ook webcare speelt daarbij een belangrijke rol. We g...

4 tips voor een betere klantenservice met Facebook Messenger

Redactie Bijgespijkerd
07/10/2021
customer experience
Messagingkanalen voor klantenservice zijn gestegen in populariteit.  Wij geven je 4 tips hoe je Facebook Messenger kunt inzetten om betere klantenservice-ervaringen te bieden. (meer…)...

4 tips om in finance het vertrouwen van de klanten te winnen

Gastblogger
23/02/2020
Bijgespijkerd, customer experience, CX
In een sector waar veel bedrijven hetzelfde aanbieden – zoals banken die het geld van consumenten beheren – zijn het tegenwoordig de persoonlijke relaties die het verschil maken. Nu consumenten steeds vaker en...
Fulfilment in e-commerce

5 manieren om het fulfilment in de e-commerce te verbeteren

Redactie Bijgespijkerd
24/01/2020
Bijgespijkerd, e-commerce
Door Pieter Van den Broecke Snel en gratis leveren, dat is wat de klanten tegenwoordig van retailers in de e-commercebranche verwachten. Een meerderheid van de Nederlandse onlineshoppers (57%) ziet gratis b...
Authenticiteit

In 8 stappen authenticiteit verwerven op je digitale kanalen

Gastblogger
08/11/2019
Bijgespijkerd, CX
Door Matt Dyer Authenticiteit is een van dé bepalende kenmerken van succesvolle implementaties van nieuwe digitale kanalen als virtual assistants en chatbots. Digitale selfservice-oplossingen dienen drie ke...
Humor

6 sterke redenen om humor te gebruiken in je klantenservice

Redactie Bijgespijkerd
17/10/2019
Bijgespijkerd, CX
“Waarmee kan ik je van dienst zijn?” Deze maar al te bekende woorden klinken over telefoonlijnen, op klantenservicedesks en in chatberichten over de hele wereld. Hoewel ze bedoeld zijn om aanspreekbaarheid te ...
Klantgerichte cultuur

4 steunpilaren voor de opbouw van een klantgerichte cultuur

Redactie Bijgespijkerd
03/09/2019
Bijgespijkerd, cem, CX
De klantbeleving is tegenwoordig een veelbesproken onderwerp. De vraag is ook hoe belangrijk die customer experience daadwerkelijk is. Zonder twijfel draagt een geweldige klantervaring echter bij aan de loyali...
Belevingswaarden

De ontwikkeling en lading van belevingswaarden in 6 stappen

Gastblogger
21/07/2019
Bijgespijkerd, online marketing
Door Jean-Pierre Thomassen en Eric de Haan Belevingswaarden beschrijven de ideale klantbeleving. Deze geven meestal in woorden de ideale situatie weer die de organisatie als feedback van klanten wil ontvang...
Optimaal klantcontact

5 simpele stappen die zorgen voor een optimaal klantcontact

Astrid Hendrikx
18/06/2019
Bijgespijkerd, Social media, Social Media Advertising
Tegenwoordig verwachten klanten dat bedrijven en instellingen dag en nacht beschikbaar zijn voor vragen, advies en klachten. Mede door de opkomst van social media zijn organisaties toegankelijker en is de comm...
experience

Cijfers voor een betere Customer Journey – deel 2

Redactie Bijgespijkerd
09/09/2015
Bijgespijkerd, Customer Journey
Een customer journey is een instrument om: te analyseren hoe de klant, B2B en B2C, tot een aankoop komt welke media hij/zij dan gebruikt opsomming van de touch points om tot een beter beeld van de mediaconsump...
klanten service

De 6 T’s van klantenservice

Redactie Bijgespijkerd
21/08/2015
Bijgespijkerd, Customer Journey
CEX verkoopt! Customer Experience rules! Het is in het kader van klantwerving en klantbehoud een steeds meer naar voren komende ontwikkeling dat de beleving van een klant de basis is voor succes. (meer&hell...
klantenservice

3 Tips voor een goede Klantenservice

Redactie Bijgespijkerd
09/05/2015
Bijgespijkerd, webcare
Termen als klantenservice, klantgerichtheid, klanttevredenheid roepen eigenlijk meer vragen op dan dat het inzicht geeft waar een marketeer mee bezig is. (meer…)...
klantenservice

Effectief omgaan met reacties van klanten

Redactie Bijgespijkerd
29/04/2015
Bijgespijkerd, Social media, Social networking
Klanten reageren. Soms. Niet elke klant is namelijk zo mondig en assertief dat deze reageert op producten, diensten en service van ons. (meer…)...
b2b fan

Maak fans van je B2B klanten in 5 stappen

Redactie Bijgespijkerd
05/11/2014
Bijgespijkerd, online marketing, Social media, Social networking
Vanuit lange traditie zegt de marketeer dat het werven van klanten duurder en meer inspanning vraagt dan het behouden van bestaande klanten en deze klanten aandacht schenken. Toch blijft het moeilijk voor een m...

Vodafone Sociaal: Service is de nieuwe Marketing!

Michiel Jansen
27/06/2012
Bijgespijkerd, Mobile
Begin juni kwam er een ANP bericht langs waar ik blij van werd: “Vodafone gaat in plaats van de maximumsnelheid van mobiel internet vermelden welke snelheid klanten 'in de meest gangbare situaties' kunnen verwa...
  • 1
  • 2

Volg ons

RSS Vacatures

  • Online marketing adviseur - Booosters
  • Content Marketeer - Eisma Bouwmedia
  • Communicatieadviseur - Buurtplein - Ingevuld
  • Online Contentmarketeer - Kingspan Light + Air - Ingevuld
  • Marketing Communicatie Medewerk(st)er - EPLAN

Laatste berichten – social

  • 19 Feiten en trends over livestreaming op een rij

    Redactie Bijgespijkerd
    18/03/2023
  • De 5 social media trends voor 2023

    Redactie Bijgespijkerd
    16/03/2023
  • De 7 basisregels voor een slimme social media strategie

    Redactie Bijgespijkerd
    03/03/2023

Laatste berichten – Digital

  • Vijf tips voor meer succes met B2B-webshops

    Redactie Bijgespijkerd
    22/03/2023
  • 19 Feiten en trends over livestreaming op een rij

    Redactie Bijgespijkerd
    18/03/2023
  • 14 tips voor succesvolle loyaliteitsprogramma’s

    Redactie Bijgespijkerd
    10/03/2023

Recent

  • Wat kun je als marketeer met ChatGPT?

    Redactie Bijgespijkerd
    28/03/2023
  • 9 Tips voor zakelijk schrijven

    Redactie Bijgespijkerd
    26/03/2023
  • 8 tips voor een duurzame website

    Redactie Bijgespijkerd
    24/03/2023
Privacy en cookies: Deze site maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan op deze site, ga je akkoord met het gebruik hiervan.
Voor meer informatie, onder andere over cookiebeheer, bekijk je: Cookiebeleid

Pagina’s

  • Over Bijgespijkerd
  • Externe links
  • Adverteren
  • Bijgespijkerd Trainingen
  • Disclaimer
  • Whitepaper download
  • Onze bloggers
© 2018 Bijgespijkerd | Disclaimer | Website door Mark Lanphen