• Social
  • Mobile
  • CX
  • e-commerce
  • E-mail
  • Advertising
  • Digital Marketing
  • Branding
  • Search
Uitgelicht
  • Waarom hebben deze 14 welbekende merken hun logo veranderd?
  • 25 creatieve en zinvolle KPI’s
  • Waar kan ik Social media voor gebruiken?
  • 10 beroemde influencers die de wereld van Instagram domineren
  • 7 Manieren om te hacken
Bijgespijkerd logo
Zoek
  • Social
    Willekeurig
    • twitter-college-tweets

      Verleng de levensduur van je tweets met Twylah

      Tim van Waard
      30/11/2011
      Bijgespijkerd, Bookmarking, Content, Personal branding, Social media, Social networking
    Recent
    • Negen tips voor boeiende content op social media

      Redactie Bijgespijkerd
      22/05/2022
    • 5 tips voor de perfecte influencer marketing

      Redactie Bijgespijkerd
      18/05/2022
    • De vier leukste Songfestivalapps

      Redactie Bijgespijkerd
      12/05/2022
    • Vijf stappen om meer inzicht te krijgen in de social media aanpak van je concurrenten  

      Redactie Bijgespijkerd
      26/04/2022
    • 5 Tips om jouw online zichtbaarheid te vergroten

      Redactie Bijgespijkerd
      22/04/2022
    • 5 SEO-tips voor een betere e-commerce-SEO

      Redactie Bijgespijkerd
      14/04/2022
  • Mobile
    Willekeurig
    • article placeholder

      Sociale innovatie: drijvende kracht van de mobiele markt

      Coen Jacobs
      27/10/2009
      Mobile
    Recent
    • Tips voor teams onder hoogspanning tijdens de coronacrisis

      Redactie Bijgespijkerd
      18/11/2020
    • Remote working

      4 handige tips voor veilig werken in een hybride werkdomein

      Redactie Bijgespijkerd
      28/08/2020
    • Veilig internetten op vakantie

      3 tips voor veilig internetgebruik vanaf jouw vakantieadres

      Gastblogger
      12/08/2020
    • Tips voor interne communicatie

      3 tips voor de interne communicatie in tijden van een crisis

      Gastblogger
      27/07/2020
    • Video calling

      10 praktische tips voor een veilige online videoconferentie

      Redactie Bijgespijkerd
      03/05/2020
    • 5 tips om je merk te versterken met Snapchat

      Redactie Bijgespijkerd
      11/01/2018
  • CX
    Willekeurig
    • marketing b2b

      In 5 stappen B2B marketing succes

      Redactie Bijgespijkerd
      02/12/2014
      Bijgespijkerd, Content, CX, e-commerce, online marketing
    Recent
    • Zakenreis

      5 sterke gevolgen van de COVID-19-pandemie voor zakenreizen

      Redactie Bijgespijkerd
      13/09/2020
    • Marktbehoefte

      3 tips hoe je kunt inspelen op de veranderende marktbehoefte

      Gastblogger
      17/08/2020
    • Effectieve relatiegschenken

      3 aandachtspunten bij de keuze van een goed relatiegeschenk

      Gastblogger
      14/06/2020
    • CRM & marketing automation

      9 sleutels voor de integratie van CRM & marketing automation

      Redactie Bijgespijkerd
      01/04/2020
    • 4 tips om in finance het vertrouwen van de klanten te winnen

      Gastblogger
      23/02/2020
    • Customer journey mapping

      De 10 cruciale stappen in optimale customer journey mapping

      Redactie Bijgespijkerd
      09/02/2020
  • e-commerce
    Willekeurig
    • Tijdbesparing e-commerce

      4 manieren om serieus tijd te besparen in een handelsbedrijf

      Gastblogger
      02/02/2020
      Bijgespijkerd, e-commerce
    Recent
    • 6 tips hoe je een e-commerce bedrijf start

      Redactie Bijgespijkerd
      13/01/2022
    • 9 manieren waarop B2B e-commerce gaat veranderen in 2022

      Redactie Bijgespijkerd
      07/01/2022
    • 4 essentiële e-commerce trends om op te letten in 2022

      Redactie Bijgespijkerd
      17/12/2021
    • Black Friday – 3 marketing tips voor jouw bedrijf

      Redactie Bijgespijkerd
      22/11/2021
    • 11 e-commerce tips voor de komende feestdagen

      Redactie Bijgespijkerd
      10/11/2021
    • 8 tips voor ecommerce marketingstrategieën en -tactieken

      Redactie Bijgespijkerd
      27/08/2021
  • E-mail
    Willekeurig
    • 5 Keer je business online promoten – deel 4 Email Marketing

      Redactie Bijgespijkerd
      31/01/2017
      Bijgespijkerd, Digital marketing, e-mail marketing, Marketing Strategie
    Recent
    • 7 e-mailmarketing trends voor 2022

      Redactie Bijgespijkerd
      29/01/2022
    • Bepaal de juiste toon van je merk in 4 stappen

      Redactie Bijgespijkerd
      09/01/2022
    • Waarom, hoe en hoe vaak schoon je je e-maillijst op? Een overzicht met handige tips

      Redactie Bijgespijkerd
      13/11/2021
    • Top 5 e-mail marketing trends voor 2022

      Redactie Bijgespijkerd
      12/10/2021
    • 10 tools om betere resultaten uit e-mailmarketing te halen

      Redactie Bijgespijkerd
      06/10/2021
    • 8 tips voor ecommerce marketingstrategieën en -tactieken

      Redactie Bijgespijkerd
      27/08/2021
  • Advertising
    Willekeurig
    • app-en

      Whatsapp als marketinginstrument

      Redactie Bijgespijkerd
      07/06/2015
      Bijgespijkerd, Social media, Social Media Advertising
    Recent
    • Ruim twintig tips om meer uit LinkedIn te halen

      Redactie Bijgespijkerd
      16/03/2022
    • Waarom je als marketeer niet om LinkedIn heen kunt

      Redactie Bijgespijkerd
      29/08/2021
    • Wat iedere marketeer over influencers zou moeten weten

      Redactie Bijgespijkerd
      23/08/2021
    • 5 Instagram tips om te groeien

      Redactie Bijgespijkerd
      28/07/2021
    • De zeven Instagram-marketingtips om je business te laten groeien

      Redactie Bijgespijkerd
      16/07/2021
    • 5 tools voor AI in advertising

      Redactie Bijgespijkerd
      10/07/2021
  • Digital Marketing
    Willekeurig
    • Wanneer overschrijd je een morele marketinggrens?

      Kevin Rommen
      06/03/2012
      Blogging, online marketing, Social media, Social Media Advertising
    Recent
    • Negen tips voor boeiende content op social media

      Redactie Bijgespijkerd
      22/05/2022
    • 5 tips voor de perfecte influencer marketing

      Redactie Bijgespijkerd
      18/05/2022
    • De vier leukste Songfestivalapps

      Redactie Bijgespijkerd
      12/05/2022
    • Wat zijn de beste tijden om te posten op YouTube?

      Redactie Bijgespijkerd
      08/05/2022
    • Zes contenttips, gericht op vrouwen

      Redactie Bijgespijkerd
      28/04/2022
    • Vijf stappen om meer inzicht te krijgen in de social media aanpak van je concurrenten  

      Redactie Bijgespijkerd
      26/04/2022
  • Branding
    Willekeurig
    • article placeholder

      Noodzakelijke basisinnovaties voor marketeers

      Sjef Kerkhofs
      06/01/2009
      Online branding
    Recent
    • Vijf tips voor de beste branded content

      Redactie Bijgespijkerd
      20/05/2022
    • 5 tips voor de perfecte influencer marketing

      Redactie Bijgespijkerd
      18/05/2022
    • 6 redenen waarom branding zo belangrijk is

      Redactie Bijgespijkerd
      24/04/2022
    • 5 Tips om jouw online zichtbaarheid te vergroten

      Redactie Bijgespijkerd
      22/04/2022
    • 5 stappen om je brandvoice te vinden

      Redactie Bijgespijkerd
      09/04/2022
    • 10 nieuwe Instagram-functies die marketeers in 2022 zouden moeten gebruiken

      Redactie Bijgespijkerd
      03/02/2022
  • Search
    Willekeurig
    • article placeholder

      Twitter-traffic grote onbekende in Web Analytics

      Michiel van Gaalen
      17/03/2010
      online marketing, Web analytics, Zoekmachinemarketing
    Recent
    • 6 tips voor meer bezoekers op je website

      Redactie Bijgespijkerd
      24/05/2022
    • De 5 beste online marketing tips

      Redactie Bijgespijkerd
      21/04/2022
    • 5 tips voor optimale webtoegankelijkheid

      Redactie Bijgespijkerd
      18/04/2022
    • Waarom een SEO strategie zo belangrijk is

      Redactie Bijgespijkerd
      08/04/2022
    • 6 tips voor een perfecte landingspagina

      Redactie Bijgespijkerd
      18/03/2022
    • De 5 SEO trends die je niet mag missen

      Redactie Bijgespijkerd
      02/03/2022

Kernwoorden klantcontact

Home
klantcontact

4 tips voor de implementatie van click & collect in winkels

Gastblogger
01/03/2021
Bijgespijkerd, customer experience, Customer Journey
Bij niet-essentiële winkels in Nederland maken ze momenteel zware tijden mee. Retailers zijn slechts beperkt in staat om hun klanten te bedienen. Om het contact met hen niet te verliezen, doen winkeliers er go...
Video calling

10 praktische tips voor een veilige online videoconferentie

Redactie Bijgespijkerd
03/05/2020
Bijgespijkerd, Mobile, Mobile learning
De digitale transformatie is ontegenzeggelijk versneld door de coronacrisis. Door de maatregelen die de Nederlandse overheid op voorspraak van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) heeft get...
AI in voice

4 tips voor het gebruik van artificial intelligence in voice

Gastblogger
20/04/2020
Bijgespijkerd, Zoekmachinemarketing
Bij veel mensen roept artificial intelligence (AI) nog altijd een somber toekomstbeeld op, een toekomst waarin robots het voor het zeggen hebben. Door artificiële intelligentie echter in één adem te noemen met...
Humor

6 sterke redenen om humor te gebruiken in je klantenservice

Redactie Bijgespijkerd
17/10/2019
Bijgespijkerd, CX
“Waarmee kan ik je van dienst zijn?” Deze maar al te bekende woorden klinken over telefoonlijnen, op klantenservicedesks en in chatberichten over de hele wereld. Hoewel ze bedoeld zijn om aanspreekbaarheid te ...
Belevingswaarden

De ontwikkeling en lading van belevingswaarden in 6 stappen

Gastblogger
21/07/2019
Bijgespijkerd, online marketing
Door Jean-Pierre Thomassen en Eric de Haan Belevingswaarden beschrijven de ideale klantbeleving. Deze geven meestal in woorden de ideale situatie weer die de organisatie als feedback van klanten wil ontvang...
Optimaal klantcontact

5 simpele stappen die zorgen voor een optimaal klantcontact

Astrid Hendrikx
18/06/2019
Bijgespijkerd, Social media, Social Media Advertising
Tegenwoordig verwachten klanten dat bedrijven en instellingen dag en nacht beschikbaar zijn voor vragen, advies en klachten. Mede door de opkomst van social media zijn organisaties toegankelijker en is de comm...

De 5 cruciale ontwikkelingen door de veranderende klantvraag

Egbert Jan van Bel
08/05/2019
Bijgespijkerd, customer experience, Customer Journey, online marketing
De aanwassende golf aan technologische innovaties zorgt onontkoombaar voor verandering in de klantverwachtingen. De cruciale vraag is of jouw organisatie adequaat anticipeert op deze ontwikkelingen en mee vera...
Urenfabriek

10 tips om van je urenfabriek een echte onderneming te maken

Redactie Bijgespijkerd
26/03/2019
Bijgespijkerd, Marketing Strategie, online marketing
Voor ondernemers is het veelal problematisch om daadwerkelijk plannen te maken. Vaak is het een kwestie van gewoon doorgaan. Want er zijn deadlines, afspraken en 1.001 andere dingen te doen. Maar als je doet w...

Succes met Inbound Marketing

Redactie Bijgespijkerd
25/01/2015
Bijgespijkerd, Community, crossmedia, online marketing
In de praktijk spreken we steeds vaker over Inbound Marketing. Om te beginnen een omschrijving van Inbound Marketing: "Inbound Marketing is een strategie gericht op het proces dat klanten de onderneming goed ...
customer voice

In 6 stappen luisteren naar de klant

Redactie Bijgespijkerd
07/01/2015
Bijgespijkerd, Community, social learning, Social media
Het ligt meer voor de hand dan de praktijk uitwijst. Luisteren naar de klant. De stem van de klant versus de stem van de ondernemer. Die laatste voert de boventoon. We denken en handelen van binnen naar buiten ...
klantcontact

Vijf voorbeelden van contact leggen met de bereikbare klant

Redactie Bijgespijkerd
12/11/2014
Bijgespijkerd, Community, Trendwatching
Toe opa, vertel eens over vroeger. Toen de computer nog een onbekend fenomeen was en het internet niet in de Dikke Van Dale te vinden was. Het was de tijd dat marketeers weken speurden naar hun doelgroepen, gr...
article placeholder

De voordelen van chat bij klantcontact

Maurice Beerthuyzen
17/06/2009
online marketing
In de Verenigde Staten is het al vrij normaal. Ook in Nederland wint het langzaam terrein; live chatten met klanten. Interpolis gebruikte chat twee jaar lang bij de verkoop van zijn producten. Nu wordt chat ook...

Volg ons

RSS Vacatures

  • CRM / E-mail Marketeer met de ambities van een Marketplaces Specialist - BERG
  • E-commerce Manager - Berg
  • Senior Campaign Specialist - Kramp - Vervuld
  • Teamcaptain Corporate Communications - Nedap
  • Lead Marketeer - Vink Kunststoffen

Laat je bijspijkeren!

► Opleiding digital en online marketing

► Opleiding social media

► Opleiding online marketeer

► Opleiding digitale marketing strategie

► Opleiding content marketing

RSS Laatste nieuws van CustomerTalk

  • Op weg naar de ideale mix in bezorging 23/05/2022
  • Sociale media vaker verkoopkanaal naast bron van inspiratie 20/05/2022
  • Veel Nederlanders negatief over merken die WK promoten 18/05/2022
  • Hoe voldoe je aan de torenhoge verwachtingen van de consument? 16/05/2022
  • Gen Z biedt kansen voor merken met nieuwe klantbenadering 13/05/2022

RSS CustomerTalk – Events & Webinars

  • Effortless CX in het digitale tijdperk
  • Merkenbouw in B2B
  • Hoe maak je je CX doelen waar?
  • Hoe pas je klantfeedback toe in de praktijk?
  • Online interne communicatie en het succesvol inzetten van communities

Laatste berichten – social

  • Negen tips voor boeiende content op social media

    Redactie Bijgespijkerd
    22/05/2022
  • 5 tips voor de perfecte influencer marketing

    Redactie Bijgespijkerd
    18/05/2022
  • De vier leukste Songfestivalapps

    Redactie Bijgespijkerd
    12/05/2022

Laatste berichten – Digital

  • Negen tips voor boeiende content op social media

    Redactie Bijgespijkerd
    22/05/2022
  • 5 tips voor de perfecte influencer marketing

    Redactie Bijgespijkerd
    18/05/2022
  • De vier leukste Songfestivalapps

    Redactie Bijgespijkerd
    12/05/2022

Recent

  • 6 tips voor meer bezoekers op je website

    Redactie Bijgespijkerd
    24/05/2022
  • Negen tips voor boeiende content op social media

    Redactie Bijgespijkerd
    22/05/2022
  • Vijf tips voor de beste branded content

    Redactie Bijgespijkerd
    20/05/2022
Privacy en cookies: Deze site maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan op deze site, ga je akkoord met het gebruik hiervan.
Voor meer informatie, onder andere over cookiebeheer, bekijk je: Cookiebeleid

Pagina’s

  • Over Bijgespijkerd
  • Externe links
  • Adverteren
  • Bijgespijkerd Trainingen
  • Disclaimer
  • Whitepaper download
  • Evenementen
  • Onze bloggers
© 2018 Bijgespijkerd | Disclaimer | Website door Mark Lanphen