customer journey Archives

4 tips voor de implementatie van click & collect in winkels

01/03/2021

Bijgespijkerd, customer experience, Customer Journey

Bij niet-essentiële winkels in Nederland maken ze momenteel zware tijden mee. Retailers zijn slechts beperkt in staat om hun klanten te bedienen. Om het contact met hen niet te verliezen, doen winkeliers er go...

4 adviezen voor het kiezen van marketing automation software

Gastblogger

30/06/2020

Bijgespijkerd, online marketing

In het marketingvakgebied krijg je er vroeg of laat mee te maken: marketing automation. Door de inzet van deze vorm van automatisering kom je dichter bij jouw leads en prospects dan ooit tevoren. Bovendien kan...

6 tips voor de verbetering van jouw aanpak van leadgeneratie

Ruud Moors

20/01/2020

Bijgespijkerd, online marketing

Een effectieve strategie voor leadgeneratie zorgt dat jouw zakelijke pijplijn gevuld wordt door mensen die geïnteresseerd zijn in wat jij te bieden hebt – in zowel business-to-business (B2B) als business-to-co...

De 6 belangrijkste obstakels voor customer journey mapping

Redactie Bijgespijkerd

29/09/2019

Bijgespijkerd, crm, Customer Journey

Voor marketeers die hun merkbeleving en klantervaring willen optimaliseren, is customer journey mapping een krachtig instrument. Helaas komen veel marketingprofessionals er gaandeweg achter dat de initiatieven...

6 manieren om slim in te spelen op de gevoelswaarde van geld

Redactie Bijgespijkerd

19/05/2019

Bijgespijkerd, online marketing

De mens maakt ontelbaar veel beslissingen per dag. Van grote beslissingen zoals het kopen van een auto, tot kleinere beslissingen zoals het kiezen van de te bestellen pizza. Maar hoe rationeel zijn deze beslis...

De 4 essentiële functies van een website van een organisatie

Redactie Bijgespijkerd

29/03/2019

Bijgespijkerd, e-commerce, Online branding, Zoekmachinemarketing

De website van een organisatie is het hedendaagse visitekaartje. In hun zoektocht naar inspiratie en informatie betreden consumenten, in zowel business-to-consumer als business-to-business, meer en meer de dig...

4 adviezen voor targetting op LinkedIn voor B2B-marketeers

Redactie Bijgespijkerd

28/03/2019

Bijgespijkerd, e-mail marketing, Marketing Strategie, online marketing, Social media, Social Media Advertising

LinkedIn is voor marketeers en salesprofessionals in business-to-business een onmisbaar platform voor het leggen en onderhouden van relevante contacten geworden. Het medium biedt dankzij de indrukwekkende omva...

6 tips voor een betere customer experience

Redactie Bijgespijkerd

14/11/2017

Bijgespijkerd, customer experience, Customer Journey, online marketing

Vanuit de klant denken, de strategie bepalen vanuit de beleving van de klant of het zorgen voor onderscheidend vermogen op basis van experience. Elke marketeer heeft het ook over de experience voor de klant en ...

Succesvol positioneren – de andere aanbieders– deel 3 van 3

Redactie Bijgespijkerd

29/10/2017

Bijgespijkerd, customer experience, Digital marketing, Marketing Strategie

Om producten en diensten met succes te positioneren zijn er 3 elementen die voor een marketeer het succes bepalen: het verkoopkanaal je klant de andere aanbieders Wanneer je deze 3 elementen goed ...

Succesvol positioneren – de klant – deel 2 van 3

Redactie Bijgespijkerd

27/10/2017

Bijgespijkerd, customer experience, Customer Journey, Digital marketing

Om producten en diensten met succes te positioneren zijn er 3 elementen die voor een marketeer het succes bepalen: het koopproces je klant de andere aanbieders Wanneer je deze 3 elemente...

In 5 stappen succes met afbeeldingen in je strategie

Redactie Bijgespijkerd

15/10/2017

Bijgespijkerd, Content, Conversie, Customer Journey

Het gebruik maken van afbeeldingen in je sociale media strategie kan succesvol zijn als onderdeel van je marketing- en communicatiestrategie. Denk aan de invloed op brand-awareness, engagement, merkperceptie en...

7 tips om je conversie te verhogen

Redactie Bijgespijkerd

11/10/2017

Bijgespijkerd, Content, Conversie, Customer Journey, Digital marketing

Er wordt veel media ingezet in een journey om de (potentiële) klant te verleiden uiteindelijk het product of dienst te kopen. Elke stap in de journey waar media wordt gebruikt, wordt ook met die media een boods...

6 tips voor B2B marketing

Redactie Bijgespijkerd

01/09/2017

Bijgespijkerd, customer experience, Customer Journey, Digital marketing

De B2B markt is een benadering van de markt op zich. B2B is anders dan B2C is een uitspraak die vaak door marketeers uitgesproken wordt. Er worden teveel B2C voorbeelden in blogs en boeken behandeld. Opvallend ...

6 lessen van Sun Tzu

Redactie Bijgespijkerd

30/08/2017

Bijgespijkerd, customer experience, Customer Journey, Digital marketing

Sun Tzu, een generaal uit het Chinese leger die 500 jaar voor Christus, een boek heeft geschreven. Het boek “de kunst van het oorlog voeren” is een standaardwerk over de strategie voor het voeren van een oorlog...

5 Tips voor je “over ons” pagina

Redactie Bijgespijkerd

22/03/2017

Bijgespijkerd, Content, Customer Journey, Digital marketing

Natuurlijk is de website tegenwoordig de pleisterplaats en ontmoetingsplek voor heel veel klanten met de leverancier. De website wordt ook wel gezien als de winkel, het visitekaartje of de thuisbasis. (meer&he...

Kernwoorden customer journey