customer journey Archives

De mens maakt ontelbaar veel beslissingen per dag. Van grote beslissingen zoals het kopen van een auto, tot kleinere beslissingen zoals het kiezen van de te bestellen pizza. Maar hoe rationeel zijn deze beslis...

De 4 essentiële functies van een website van een organisatie

Redactie Bijgespijkerd

Bijgespijkerd, e-commerce, Online branding, Zoekmachinemarketing

De website van een organisatie is het hedendaagse visitekaartje. In hun zoektocht naar inspiratie en informatie betreden consumenten, in zowel business-to-consumer als business-to-business, meer en meer de dig...

4 adviezen voor targetting op LinkedIn voor B2B-marketeers

Redactie Bijgespijkerd

Bijgespijkerd, e-mail marketing, Marketing Strategie, online marketing, Social media, Social Media Advertising

LinkedIn is voor marketeers en salesprofessionals in business-to-business een onmisbaar platform voor het leggen en onderhouden van relevante contacten geworden. Het medium biedt dankzij de indrukwekkende omva...

6 tips voor een betere customer experience

Redactie Bijgespijkerd

Bijgespijkerd, customer experience, Customer Journey, online marketing

Vanuit de klant denken, de strategie bepalen vanuit de beleving van de klant of het zorgen voor onderscheidend vermogen op basis van experience. Elke marketeer heeft het ook over de experience voor de klant en ...

Succesvol positioneren – de andere aanbieders– deel 3 van 3

Redactie Bijgespijkerd

Bijgespijkerd, customer experience, Digital marketing, Marketing Strategie

Om producten en diensten met succes te positioneren zijn er 3 elementen die voor een marketeer het succes bepalen:het verkoopkanaal je klant de andere aanbiedersWanneer je deze 3 elementen goed ...

Succesvol positioneren – de klant – deel 2 van 3

Redactie Bijgespijkerd

Bijgespijkerd, customer experience, Customer Journey, Digital marketing

Om producten en diensten met succes te positioneren zijn er 3 elementen die voor een marketeer het succes bepalen:het koopproces je klant de andere aanbiedersWanneer je deze 3 elemente...

In 5 stappen succes met afbeeldingen in je strategie

Redactie Bijgespijkerd

Bijgespijkerd, Content, Conversie, Customer Journey

Het gebruik maken van afbeeldingen in je sociale media strategie kan succesvol zijn als onderdeel van je marketing- en communicatiestrategie. Denk aan de invloed op brand-awareness, engagement, merkperceptie en...

7 tips om je conversie te verhogen

Redactie Bijgespijkerd

Bijgespijkerd, Content, Conversie, Customer Journey, Digital marketing

Er wordt veel media ingezet in een journey om de (potentiële) klant te verleiden uiteindelijk het product of dienst te kopen. Elke stap in de journey waar media wordt gebruikt, wordt ook met die media een boods...

6 tips voor B2B marketing

Redactie Bijgespijkerd

Bijgespijkerd, customer experience, Customer Journey, Digital marketing

De B2B markt is een benadering van de markt op zich. B2B is anders dan B2C is een uitspraak die vaak door marketeers uitgesproken wordt. Er worden teveel B2C voorbeelden in blogs en boeken behandeld. Opvallend ...

6 lessen van Sun Tzu

Redactie Bijgespijkerd

Bijgespijkerd, customer experience, Customer Journey, Digital marketing

Sun Tzu, een generaal uit het Chinese leger die 500 jaar voor Christus, een boek heeft geschreven. Het boek “de kunst van het oorlog voeren” is een standaardwerk over de strategie voor het voeren van een oorlog...

5 Tips voor je “over ons” pagina

Redactie Bijgespijkerd

Bijgespijkerd, Content, Customer Journey, Digital marketing

Natuurlijk is de website tegenwoordig de pleisterplaats en ontmoetingsplek voor heel veel klanten met de leverancier. De website wordt ook wel gezien als de winkel, het visitekaartje of de thuisbasis. (meer&he...

4 Neuromarketing tips bij gebruik van foto’s

Redactie Bijgespijkerd

Bijgespijkerd, Customer Journey, Neuromarketing

Neuromarketing is gericht op het succesvol inzetten van media en content, woord en beeld, om vanuit onze hersenactiviteit mensen te stimuleren iets te doen, een aankoop, lid worden of klikken op de button om na...

In 9 stappen een Customer Experience Expert

Redactie Bijgespijkerd

Bijgespijkerd, Customer Journey, Digital marketing

Het onderscheidend vermogen wordt steeds vaker gebaseerd op het leveren van een experience. Op het moment dat er geen onderscheidend vermogen en experience bij een product herkenbaar is, dat gaat de prijs weer ...

8 tips voor een betere CX

Redactie Bijgespijkerd

Bijgespijkerd, Customer Journey

Customer Experience is voor marketeers het instrument om onderscheidend te zijn in de huidige markt die vanuit online en offline benadert wordt door klanten, b2b en b2c. Wat exact die CX is voor klanten is natu...

8 Tips om klanten te behouden

Redactie Bijgespijkerd

Bijgespijkerd, Content, Customer Journey

Klanten zijn net mensen en Van Bel heeft zijn boek niet voor niets “Kloteklanten” genoemd. Toch zijn klanten uiteindelijk wel de basis en bron voor ons succes. Zowel vanuit marketingperspectief alsook onderneme...

Kernwoorden customer journey