Uitgelicht
  • 25 creatieve en zinvolle KPI’s
  • Waarom hebben deze 14 welbekende merken hun logo veranderd?
  • 10 beroemde influencers die de wereld van Instagram domineren
  • Waar kan ik Social media voor gebruiken?
  • Wat moet een social media manager eigenlijk doen?
  • Over ons
  • Adverteren
  • Evenementen
  • Trainingen
Bijgespijkerd logo
Zoek
  • Social
    Willekeurig
    • article placeholder

      Hoe de hashtag #lift mensen op Twitter samenbrengt in de chaos

      Thijs Kaasschieter
      20/11/2010
      Bijgespijkerd, nieuws, Social media
    Recent
    • 10 praktische tips voor de creatie van een authentiek vlog

      Gastblogger
      10/01/2021
    • 3 praktische tips voor de inzet van advertising op Facebook

      Gastblogger
      08/11/2020
    • Organische groei Instagram

      6 slimme tips om organische groei te realiseren op Instagram

      Egbert Jan van Bel
      13/01/2020
    • Emoticons

      11 voorbeelden van het gebruik van emoticons op social media

      Jeroen van der Zwet
      28/10/2019
    • Influencers

      10 beroemde influencers die de wereld van Instagram domineren

      Redactie Bijgespijkerd
      22/10/2019
    • Spelregels

      De 5 belangrijkste nieuwe spelregels voor marketing en sales

      Laura Nuhaan
      08/09/2019
  • Mobile
    Willekeurig
    • article placeholder

      Het interactieve studieboek bestaat

      Peter van Loevezijn
      22/03/2011
      Bijgespijkerd, Mobile, Mobile learning
    Recent
    • Tips voor teams onder hoogspanning tijdens de coronacrisis

      Redactie Bijgespijkerd
      18/11/2020
    • Remote working

      4 handige tips voor veilig werken in een hybride werkdomein

      Redactie Bijgespijkerd
      28/08/2020
    • Veilig internetten op vakantie

      3 tips voor veilig internetgebruik vanaf jouw vakantieadres

      Gastblogger
      12/08/2020
    • Tips voor interne communicatie

      3 tips voor de interne communicatie in tijden van een crisis

      Gastblogger
      27/07/2020
    • Video calling

      10 praktische tips voor een veilige online videoconferentie

      Redactie Bijgespijkerd
      03/05/2020
    • 5 tips om je merk te versterken met Snapchat

      Redactie Bijgespijkerd
      11/01/2018
  • CX
    Willekeurig
    • succesvol crm

      Vijf aandachtspunten voor succesvolle CRM

      Redactie Bijgespijkerd
      14/11/2014
      Bijgespijkerd, Community, crm, crossmedia
    Recent
    • Zakenreis

      5 sterke gevolgen van de COVID-19-pandemie voor zakenreizen

      Redactie Bijgespijkerd
      13/09/2020
    • Marktbehoefte

      3 tips hoe je kunt inspelen op de veranderende marktbehoefte

      Gastblogger
      17/08/2020
    • Effectieve relatiegschenken

      3 aandachtspunten bij de keuze van een goed relatiegeschenk

      Gastblogger
      14/06/2020
    • CRM & marketing automation

      9 sleutels voor de integratie van CRM & marketing automation

      Redactie Bijgespijkerd
      01/04/2020
    • 4 tips om in finance het vertrouwen van de klanten te winnen

      Gastblogger
      23/02/2020
    • Customer journey mapping

      De 10 cruciale stappen in optimale customer journey mapping

      Redactie Bijgespijkerd
      09/02/2020
  • e-commerce
    Willekeurig
    • Groupon haalt $ 950 miljoen op. Wat is de effectiviteit voor adverteerders?

      Tijmen de Gelder
      29/12/2010
      e-commerce
    Recent
    • Supplychain

      4 signalen dat je supplychain toe is aan nieuwe technologie

      Gastblogger
      06/08/2020
    • Groeipotentieel B2B-e-commerce

      6 drivers voor groei van e-commerce in business-to-business

      Redactie Bijgespijkerd
      17/05/2020
    • Tijdbesparing e-commerce

      4 manieren om serieus tijd te besparen in een handelsbedrijf

      Gastblogger
      02/02/2020
    • Fulfilment in e-commerce

      5 manieren om het fulfilment in de e-commerce te verbeteren

      Redactie Bijgespijkerd
      24/01/2020
    • Gepersonaliseerde website

      In 6 stappen naar een gepersonaliseerde en relevante website

      Gastblogger
      20/09/2019
    • De 4 essentiële functies van een website van een organisatie

      Redactie Bijgespijkerd
      29/03/2019
  • E-mail
    Willekeurig
    • 9 tips voor emails die aandacht trekken – deel 1 van 2 delen

      Redactie Bijgespijkerd
      02/08/2017
      Bijgespijkerd, Content, Digital marketing, e-mail marketing
    Recent
    • Conversie-e-mailcampagnes

      8 e-mailcampagnes die echt zorgen voor een hogere conversie

      Redactie Bijgespijkerd
      19/07/2020
    • Softwarelicenties

      5 adviezen om terstond te besparen op jouw softwarelicenties

      Guus Derckx
      27/06/2019
    • Targetting op LinkedIn

      4 adviezen voor targetting op LinkedIn voor B2B-marketeers

      Redactie Bijgespijkerd
      28/03/2019
    • E-mailnieuwsbrief

      8 tips om meer rendement te halen uit je e-mailnieuwsbrief

      Redactie Bijgespijkerd
      22/03/2019
    • 8 benaderingen voor een digitale strategie

      Redactie Bijgespijkerd
      09/02/2018
    • 17 conversieverhogende tips voor e-mail – deel 2 van 2

      Redactie Bijgespijkerd
      31/12/2017
  • Advertising
    Willekeurig
    • Sociale media. Frequentie en timing!

      Redactie Bijgespijkerd
      27/07/2017
      Bijgespijkerd, Digital marketing, Social media, Social Media Advertising
    Recent
    • 3 praktische tips voor de inzet van advertising op Facebook

      Gastblogger
      08/11/2020
    • Organische groei Instagram

      6 slimme tips om organische groei te realiseren op Instagram

      Egbert Jan van Bel
      13/01/2020
    • Optimaal klantcontact

      5 simpele stappen die zorgen voor een optimaal klantcontact

      Astrid Hendrikx
      18/06/2019
    • Targetting op LinkedIn

      4 adviezen voor targetting op LinkedIn voor B2B-marketeers

      Redactie Bijgespijkerd
      28/03/2019
    • 6 tips voor social media ads

      Redactie Bijgespijkerd
      23/01/2018
    • media

      8 Tips voor effectieve inzet van sociale media

      Redactie Bijgespijkerd
      12/11/2017
  • Digital Marketing
    Willekeurig
    • metrics

      Hoe kun je marketinginspanningen meten structureren?

      Redactie Bijgespijkerd
      14/04/2016
      Bijgespijkerd, online marketing, Web analytics
    Recent
    • 8 signalen waaraan je een slechte cybersecurity snel herkent

      Redactie Bijgespijkerd
      01/11/2020
    • Onderscheidende marketing

      17 redenen waarom je marketingaanpak niet onderscheidend is

      Dominic Heselmans
      05/07/2020
    • Marketing automation software

      4 adviezen voor het kiezen van marketing automation software

      Gastblogger
      30/06/2020
    • IT-maatregelen

      10 IT-maatregelen gefocust op de korte én de lange termijn

      Gastblogger
      31/05/2020
    • virtueel management

      5 praktische adviezen voor het virtueel managen van een team

      Redactie Bijgespijkerd
      11/05/2020
    • Curriculum vitae

      3 praktische tips voor het opmaken van een professioneel cv

      Gastblogger
      11/03/2020
  • Branding
    Willekeurig
    • functioneringsgesprekken

      Functioneringsgesprekken op basis van YouTube

      Coen Jacobs
      03/06/2009
      Jongeren & media, Online branding, Social media
    Recent
    • Communicatie-workflow

      6 adviezen over controle op jouw communicatie met workflows

      Gastblogger
      27/04/2020
    • Thought leadership

      5 manieren om je bedrijf te positioneren als thought leader

      Ruud Moors
      13/04/2020
    • Naamsbekendheid

      5 doeltreffende manieren om je naamsbekendheid te vergroten

      Gastblogger
      15/03/2020
    • Online branding

      8 bijzonder handige marketingtools voor jouw online branding

      Redactie Bijgespijkerd
      05/01/2020
    • Value marketing

      4 waardevolle effecten maken value marketing tot een succes

      Jaap Favier
      07/11/2019
    • Waarom hebben deze 14 welbekende merken hun logo veranderd?

      Jeroen van der Zwet
      16/09/2019
  • Search
    Willekeurig
    • engagement

      Hoe vergroot je de engagement van je bezoeker?

      Redactie Bijgespijkerd
      13/05/2015
      Bijgespijkerd, Web analytics, Zoekmachinemarketing
    Recent
    • infographics

      5 redenen voor de inzet van infographics in contentmarketing

      Gastblogger
      04/09/2020
    • AI in voice

      4 tips voor het gebruik van artificial intelligence in voice

      Gastblogger
      20/04/2020
    • Voice-technologie

      In 8 stappen je stem helder laten horen met voice marketing

      Egbert Jan van Bel
      03/03/2020
    • Webcontent

      11 gouden regels voor het schrijven van content voor het web

      Egbert Jan van Bel
      08/12/2019
    • Content is King

      SEO & content: 5 tips voor de creatie van content die werkt

      Rosanne van der Putten
      02/08/2019
    • SEO-handleiding

      Een heldere handleiding voor een zelfstandige start met SEO

      Redactie Bijgespijkerd
      02/07/2019

Kernwoorden customer experience

Home
customer experience
Customer journey mapping

De 10 cruciale stappen in optimale customer journey mapping

Redactie Bijgespijkerd
09/02/2020
Bijgespijkerd, crm, customer experience, Customer Journey
In het hedendaagse marketinglandschap is de customer experience een elementair thema. Want slechte producten of diensten worden niet meer geleverd, prijzenoorlogen kennen vooral verliezers en commercials worde...
Klantgerichte cultuur

4 steunpilaren voor de opbouw van een klantgerichte cultuur

Redactie Bijgespijkerd
03/09/2019
Bijgespijkerd, cem, crm
De klantbeleving is tegenwoordig een veelbesproken onderwerp. De vraag is ook hoe belangrijk die customer experience daadwerkelijk is. Zonder twijfel draagt een geweldige klantervaring echter bij aan de loyali...
Veranderkleuren

Klantgericht worden: de 5 veranderkleuren van je medewerkers

Wim Gramsma
23/08/2019
Bijgespijkerd, Marketing Strategie, Neuromarketing, online marketing
Als verantwoordelijk manager, lid van het managementteam of directeur vind jij dat jouw bedrijf moet transformeren naar een klantgerichte organisatie. “Wij moeten de Coolblue van onze branche worden”, heb je i...
Tips CX-verbetering

4 doortastende tips voor de verbetering van de klantbeleving

Redactie Bijgespijkerd
26/07/2019
Bijgespijkerd, online marketing
In hun voortdurende uitdaging de klantbeleving te verbeteren, kunnen marketeers zich laten inspireren door een eindeloze stapel goedbedoelde rapporten. Een krachtige baken in deze onophoudelijke informatiestro...
Klantbelevingsstatistieken

De 6 populairste KPI’s voor de bepaling van de klantbeleving

Redactie Bijgespijkerd
14/07/2019
Bijgespijkerd, customer experience, online marketing
Ondernemingen over de hele wereld gebruiken ter bepaling van de status van de klantbeleving een of meerdere van de zes wereldwijd erkende key performance indicators: net promoter score (NPS), customer satisfac...
loyaliteit

De 5 fundamentele verschillen tussen loyaliteit en retentie

Egbert Jan van Bel
10/04/2019
Bijgespijkerd, online marketing
Ondernemingen verliezen tegenwoordig in twee jaar tijd gemiddeld de helft van hun klanten, in drie jaar tijd de helft van hun medewerkers en in minder dan één jaar tijd de helft van hun beleggers. Het ziet er ...
Customer Experience

6 tips voor een betere customer experience

Redactie Bijgespijkerd
14/11/2017
Bijgespijkerd, customer experience, Customer Journey, online marketing
Vanuit de klant denken, de strategie bepalen vanuit de beleving van de klant of het zorgen voor onderscheidend vermogen op basis van experience. Elke marketeer heeft het ook over de experience voor de klant en ...

Succesvol positioneren – de klant – deel 2 van 3

Redactie Bijgespijkerd
27/10/2017
Bijgespijkerd, customer experience, Customer Journey, Digital marketing
  Om producten en diensten met succes te positioneren zijn er 3 elementen die voor een marketeer het succes bepalen: het koopproces je klant de andere aanbieders Wanneer je deze 3 elemente...
b2b marketing

6 tips voor B2B marketing

Redactie Bijgespijkerd
01/09/2017
Bijgespijkerd, customer experience, Customer Journey, Digital marketing
De B2B markt is een benadering van de markt op zich. B2B is anders dan B2C is een uitspraak die vaak door marketeers uitgesproken wordt. Er worden teveel B2C voorbeelden in blogs en boeken behandeld. Opvallend ...
lessen van sun tzu

6 lessen van Sun Tzu

Redactie Bijgespijkerd
30/08/2017
Bijgespijkerd, customer experience, Customer Journey, Digital marketing
Sun Tzu, een generaal uit het Chinese leger die 500 jaar voor Christus, een boek heeft geschreven. Het boek “de kunst van het oorlog voeren” is een standaardwerk over de strategie voor het voeren van een oorlog...
vertrouwen

5 Redenen om een website niet te vertrouwen!

Redactie Bijgespijkerd
09/06/2017
Bijgespijkerd, Content, customer experience, Digital marketing, webcare
Mensen bezoeken websites en gaan zo snel mogelijk weer weg of mensen voorkomen juist het bezoeken van de website. Vertrouwen is hierbij vaak het sleutelbegrip dat mensen wel of niet aanzet om een website te bez...
branding

4 Waarheden voor een betere Brand Experience

Redactie Bijgespijkerd
31/05/2017
Bijgespijkerd, customer experience, Online branding, Personal branding
Binnen een marketingstrategie is het ondenkbaar om niet na te denken over het merk en de merk experience. Vanuit dat kader stippen we twee begrippen aan: (meer…)...

De 5 redenen om een kassasysteem te gebruiken

Redactie Bijgespijkerd
18/03/2017
Bijgespijkerd, crm, customer experience, e-commerce
De kassa speelt een belangrijke rol in elke winkel. Of het nou om een webwinkel gaat, een fysieke winkel, of allebei. Het is daarom belangrijk dat je kassasysteem goed aansluit bij de winkel. Een point-of-sale-...

In 9 stappen een Customer Experience Expert

Redactie Bijgespijkerd
11/02/2017
Bijgespijkerd, Customer Journey, Digital marketing
Het onderscheidend vermogen wordt steeds vaker gebaseerd op het leveren van een experience. Op het moment dat er geen onderscheidend vermogen en experience bij een product herkenbaar is, dat gaat de prijs weer ...
cx-levenscyclus

In 6 stappen een CX Levenscyclus

Redactie Bijgespijkerd
23/09/2016
Bijgespijkerd, Content, Customer Journey
Het vergroten van de experience is een belangrijke asset geworden in het leveren van een toegevoegde waarde voor (potentiele) klanten. Ook de experience voor klanten is een ontwikkeling die in een cyclus te her...
  • 1
  • 2

Volg ons

RSS Vacatures

  • E-commerce/Online Marketeer - Novoplast
  • (Medior) Online Marketeer - Booosters
  • B2B Content Marketeer / Journalist - Eisma Media Groep - Ingevuld
  • Digital Growth Marketeer - Slimstock
  • Allround (online) Marketeer - Dyade Voordeelservice

Laat je bijspijkeren!

► Training Service excellence in de praktijk

► Training Klantgericht verkopen

► Training Klantgericht communiceren

► Training Klantgericht schrijven

► Opleiding digital en online marketing

► Opleiding social media

► Opleiding online marketeer

► Opleiding digitale marketing strategie

► Opleiding content marketing

RSS Laatste nieuws van CustomerTalk

  • Het succes van media die de lezers een positief gevoel geven 05/03/2021
  • Jongeren tevreden over studieoriëntatie in het onlinedomein 05/03/2021
  • Studenten ondersteunen mkb’ers in hun digitale transformatie 05/03/2021
  • Steeds meer digitale tools om first party data te gebruiken 04/03/2021
  • Online is een blijvend onderdeel van de retail door COVID-19 04/03/2021

RSS CustomerTalk – Events & Webinars

  • Succesvol zijn met duurzame marketing
  • Hoe laat je je merk groeien met sonic branding?
  • De kunst van een aantrekkelijke briefing
  • Innovatieve en creatieve teams ontwikkelen
  • Reclame, de do's en don'ts vanuit neuroperspectief

Laatste berichten – social

  • 10 praktische tips voor de creatie van een authentiek vlog

    Gastblogger
    10/01/2021
  • 3 praktische tips voor de inzet van advertising op Facebook

    Gastblogger
    08/11/2020
  • Organische groei Instagram

    6 slimme tips om organische groei te realiseren op Instagram

    Egbert Jan van Bel
    13/01/2020

Laatste berichten – Digital

  • 8 signalen waaraan je een slechte cybersecurity snel herkent

    Redactie Bijgespijkerd
    01/11/2020
  • Onderscheidende marketing

    17 redenen waarom je marketingaanpak niet onderscheidend is

    Dominic Heselmans
    05/07/2020
  • Marketing automation software

    4 adviezen voor het kiezen van marketing automation software

    Gastblogger
    30/06/2020

Recent

  • 4 tips voor de implementatie van click & collect in winkels

    Gastblogger
    01/03/2021
  • Data-gedreven besluiten

    5 essentiële manieren waarop business intelligence verandert

    Gastblogger
    01/02/2021
  • 10 praktische tips voor de creatie van een authentiek vlog

    Gastblogger
    10/01/2021
Privacy en cookies: Deze site maakt gebruik van cookies. Door verder te gaan op deze site, ga je akkoord met het gebruik hiervan.
Voor meer informatie, onder andere over cookiebeheer, bekijk je: Cookiebeleid

Pagina’s

  • Over Bijgespijkerd
  • Externe links
  • Adverteren
  • Bijgespijkerd Trainingen
  • Disclaimer
  • Whitepaper download
  • Evenementen
  • Onze bloggers
© 2018 Bijgespijkerd | Disclaimer | Website door Mark Lanphen