Leestijd: ca. 1 minuten
Het ‘Gap-model’ is reeds jaren een modelmatige basis die laat zien wat er allemaal mis kan gaan en mis gaat in de transactie tussen consument en bedrijf. Ook in internetbedrijven is er vaak sprake van Gaps, zoals bijvoorbeeld tussen de designer en techneut. Het onderstaande stripje belicht op (in mijn ogen) zeer humoristische wijze alle mogelijke Gaps die er kunnen spelen tussen bedrijven en consumenten.
Bron: PresentPresent
Laat een antwoord achter