Er wordt veel tijd en geld gestopt in het produceren van content en het verspreiden van de content. Of deze content ook daadwerkelijk bijdraagt aan de successen en de doelstellingen die binnen de overkoepelende...
Omnichannel is een term die vaak een synoniem is voor cross media strategie waarbij omnichannel vaak vanuit de retail wordt gebruikt. Het inzetten van online en offline kanalen in een klantreis op basis van de ...
Content is onlosmakelijk verbonden met marketing en de inzet van media. Je hebt immers iets te vertellen in een uiting. Content moet aansprekend zijn en zorgen dat klanten en potentiële klanten een volgende sta...
Bij het samenstellen van een uiting, offline en online, is content belangrijk. Content bestaat enerzijds uit woorden en teksten en anderzijds maakt opmaak van teksten en uitingen de tekst nog meer leesbaar. (m...
Door de inzet van sociale media is het vaak zo dat daarmee traffic gegenereerd moet worden naar de website. Om die traffic zo optimaal mogelijk te krijgen, ofwel de conversie te vergroten is het belangrijk om e...
Gebruik maken van sociale media en mogelijkheden ligt in deze online tijd voor de hand. Te veel nadruk leggen op de sales pitch zorgt ervoor dat mensen weg rennen. Te weinig engagement kan onvoldoende steun lev...
Storytelling gaat het over het vertellen van een verhaal in een cross media strategie of campagne. Het is namelijk een gegeven dat het luisteren naar een goed verhaal het beste blijft hangen. Kijk maar naar je ...
Customer Engagement, het betrekken van klanten, is een algemeen begrip. Het daadwerkelijk invullen van de customer engagement is vaak een definitiekwestie. De beschrijving van die definities bepaalt bijvoorbeel...
Het ontwikkelen van een customer journey, buyer journey of klantreis is een veel voorkomend thema bij marketing- en communicatieprofessionals. Er is ook een grote variatie aan journeys te zien, van zeer eenvoud...
Het leveren van een goede service leidt tot meer tevreden klanten, die vaker kopen, meer kopen en dus uiteindelijk loyaal zijn. In het kader van shared value is de waarde van de klant groeiende voor de ondernem...
Het vergroten van de experience is een belangrijke asset geworden in het leveren van een toegevoegde waarde voor (potentiele) klanten. Ook de experience voor klanten is een ontwikkeling die in een cyclus te her...
Het uitrollen van een cross media strategie in meerdere campagnes vraagt om resultaten. Een campagne kost ook geld en die investering willen we terug zien in een goede en hoge conversie. (meer…)...
We roepen het allemaal, de content bepaalt de relatie met de klant. Content moet kwalitatief zijn, moet relevant zijn, moet aansluiten bij de behoeften van de klant. Dat betekent dat je wel vanuit dat perspecti...
Een kopregel is belangrijk. In een zoekmachinemarketing-strategie helpen goede kopregels om de organische vindbaarheid te vergroten bijvoorbeeld. Ook trekt een goede kopregel mensen en zet ze aan tot het lezen ...