Bijgespijkerd | Timmeren aan online marketing & nieuwe media

17 aandachtspunten voor het succesvol inzetten van big data

25/11/2019

Wanneer jij volgens de principes van business intelligence (BI) en business analytics wil werken, dien je eerst veel missiewerk binnen jouw organisatie te verrichten. Je hebt dan namelijk steun uit alle lagen ...

14 praktische AI-gedreven instrumenten voor contentmarketing

Redactie Bijgespijkerd

16/11/2019

Bijgespijkerd, online marketing

In razendsnel tempo verandert artificial intelligence het contentmarketinglandschap. Vandaag de dag bestaan er handige AI-aangedreven tools die content voor je kunnen maken, menselijke creaties kunnen verbeter...

In 8 stappen authenticiteit verwerven op je digitale kanalen

Gastblogger

08/11/2019

Bijgespijkerd, crm

Door Matt Dyer Authenticiteit is een van dé bepalende kenmerken van succesvolle implementaties van nieuwe digitale kanalen als virtual assistants en chatbots. Digitale selfservice-oplossingen dienen drie kernelementen – emotie-gedreven respons, gemak en ef...

4 waardevolle effecten maken value marketing tot een succes

Jaap Favier

07/11/2019

Online branding, Personal branding

Lange tijd is onduidelijk geweest wat de effecten van marketingactiviteiten waren. Dat heeft het marketingvakgebied in sommige kringen een slechte naam opgeleverd. Het is daarom een kerntaak voor hedendaagse m...

11 voorbeelden van het gebruik van emoticons op social media

Jeroen van der Zwet

28/10/2019

Bijgespijkerd, Social media, Social networking

We gebruiken ze steeds meer in onze dagelijkse communicatie: emojis en smileys. Het is dan ook niet verwonderlijk dat emoticons tegenwoordig steeds vaker gebruikt worden in de marketingcommunicatie. Vooral in ...

10 beroemde influencers die de wereld van Instagram domineren

Redactie Bijgespijkerd

22/10/2019

Bijgespijkerd, Social media, Social networking

Na de lancering in 2010 is Instagram in korte tijd uitgegroeid tot een immens groot wereldwijd sociaal netwerk. Deze groei heeft een extra stimulans gekregen door de aansluiting bij Facebook in 2012. Het platform is de plek waar mensen van de ene op de andere...

6 sterke redenen om humor te gebruiken in je klantenservice

Redactie Bijgespijkerd

17/10/2019

Bijgespijkerd, crm

“Waarmee kan ik je van dienst zijn?” Deze maar al te bekende woorden klinken over telefoonlijnen, op klantenservicedesks en in chatberichten over de hele wereld. Hoewel ze bedoeld zijn om aanspreekbaarheid te ...

Digitale marketing: de belangrijkste uitdagingen van vandaag

Egbert Jan van Bel

04/10/2019

Bijgespijkerd, Digital marketing

Laten we eens wat onderzoeken van het laatste jaar naast elkaar zetten om een goede educated guess te maken van de belangrijkste uitdagingen voor de digitale-marketeer… We kijken naar research uitgevoerd door ...

De 6 belangrijkste obstakels voor customer journey mapping

Redactie Bijgespijkerd

29/09/2019

Bijgespijkerd, crm, Customer Journey

Voor marketeers die hun merkbeleving en klantervaring willen optimaliseren, is customer journey mapping een krachtig instrument. Helaas komen veel marketingprofessionals er gaandeweg achter dat de initiatieven om de klantreis in kaart te brengen niet de geste...

In 6 stappen naar een gepersonaliseerde en relevante website

Gastblogger

20/09/2019

Bijgespijkerd, e-commerce

Tegenwoordig worden we overspoeld met irrelevante advertenties en nutteloze boodschappen van honderden verschillende bedrijven. Deze overbodige reclame-uitingen worden veelal niet eens gezien door het gebruik ...

Waarom hebben deze 14 welbekende merken hun logo veranderd?

Jeroen van der Zwet

16/09/2019

Bijgespijkerd, Online branding

Niets is zo nauw verbonden met een merk als het bedrijfslogo. Veel bedrijven herzien naar verloop van tijd hun logo en besluiten wel eens om aanpassingen of updates door te voeren. Daar kunnen diverse redenen ...

De 5 belangrijkste nieuwe spelregels voor marketing en sales

Laura Nuhaan

08/09/2019

Bijgespijkerd, Social media

De spelregels voor marketing en sales zijn door de digitalisering definitief gewijzigd. Dat komt niet alleen door de technologische ontwikkelingen, die bijvoorbeeld de analysemogelijkheden van de activiteiten in dit werkveld aanzienlijk verbeterd hebben. Bove...

4 steunpilaren voor de opbouw van een klantgerichte cultuur

Redactie Bijgespijkerd

03/09/2019

Bijgespijkerd, cem, crm

De klantbeleving is tegenwoordig een veelbesproken onderwerp. De vraag is ook hoe belangrijk die customer experience daadwerkelijk is. Zonder twijfel draagt een geweldige klantervaring echter bij aan de loyali...

Klantgericht worden: de 5 veranderkleuren van je medewerkers

Wim Gramsma

23/08/2019

Bijgespijkerd, Marketing Strategie, Neuromarketing, online marketing

Als verantwoordelijk manager, lid van het managementteam of directeur vind jij dat jouw bedrijf moet transformeren naar een klantgerichte organisatie. “Wij moeten de Coolblue van onze branche worden”, heb je i...

De 8 cruciale veranderingen die de markt van morgen bepalen

Mike Hoogveld

18/08/2019

Bijgespijkerd, online marketing

Tijden veranderen. Dat is een cliché en feitelijk niets nieuws. Want al meer dan een halve eeuw geleden zong Bod Dylan al over de voortdurende transformatie van de samenleving. Veranderingen kunnen zowel intern als extern van aard zijn. Hierbij is het meestal...