Bijgespijkerd | Timmeren aan online marketing & nieuwe media

11 voorbeelden van het gebruik van emoticons op social media

28/10/2019

Bijgespijkerd, Social media, Social networking

We gebruiken ze steeds meer in onze dagelijkse communicatie: emojis en smileys. Het is dan ook niet verwonderlijk dat emoticons tegenwoordig steeds vaker gebruikt worden in de marketingcommunicatie. Vooral in ...

10 beroemde influencers die de wereld van Instagram domineren

Redactie Bijgespijkerd

22/10/2019

Bijgespijkerd, Social media, Social networking

Na de lancering in 2010 is Instagram in korte tijd uitgegroeid tot een immens groot wereldwijd sociaal netwerk. Deze groei heeft een extra stimulans gekregen door de aansluiting bij Facebook in 2012. Het platf...

6 sterke redenen om humor te gebruiken in je klantenservice

Redactie Bijgespijkerd

17/10/2019

Bijgespijkerd, crm

“Waarmee kan ik je van dienst zijn?” Deze maar al te bekende woorden klinken over telefoonlijnen, op klantenservicedesks en in chatberichten over de hele wereld. Hoewel ze bedoeld zijn om aanspreekbaarheid te tonen, schieten ze vaak tekort. Klantenservice is ...

Digitale marketing: de belangrijkste uitdagingen van vandaag

Egbert Jan van Bel

04/10/2019

Bijgespijkerd, Digital marketing

Laten we eens wat onderzoeken van het laatste jaar naast elkaar zetten om een goede educated guess te maken van de belangrijkste uitdagingen voor de digitale-marketeer… We kijken naar research uitgevoerd door ...

De 6 belangrijkste obstakels voor customer journey mapping

Redactie Bijgespijkerd

29/09/2019

Bijgespijkerd, crm, Customer Journey

Voor marketeers die hun merkbeleving en klantervaring willen optimaliseren, is customer journey mapping een krachtig instrument. Helaas komen veel marketingprofessionals er gaandeweg achter dat de initiatieven...

In 6 stappen naar een gepersonaliseerde en relevante website

Gastblogger

20/09/2019

Bijgespijkerd, e-commerce

Tegenwoordig worden we overspoeld met irrelevante advertenties en nutteloze boodschappen van honderden verschillende bedrijven. Deze overbodige reclame-uitingen worden veelal niet eens gezien door het gebruik van adblockers, niet of nauwelijks gelezen of zelf...

Waarom hebben deze 14 welbekende merken hun logo veranderd?

Jeroen van der Zwet

16/09/2019

Bijgespijkerd, Online branding

Niets is zo nauw verbonden met een merk als het bedrijfslogo. Veel bedrijven herzien naar verloop van tijd hun logo en besluiten wel eens om aanpassingen of updates door te voeren. Daar kunnen diverse redenen ...

De 5 belangrijkste nieuwe spelregels voor marketing en sales

Laura Nuhaan

08/09/2019

Bijgespijkerd, Social media

De spelregels voor marketing en sales zijn door de digitalisering definitief gewijzigd. Dat komt niet alleen door de technologische ontwikkelingen, die bijvoorbeeld de analysemogelijkheden van de activiteiten ...

4 steunpilaren voor de opbouw van een klantgerichte cultuur

Redactie Bijgespijkerd

03/09/2019

Bijgespijkerd, cem, crm

De klantbeleving is tegenwoordig een veelbesproken onderwerp. De vraag is ook hoe belangrijk die customer experience daadwerkelijk is. Zonder twijfel draagt een geweldige klantervaring echter bij aan de loyaliteit van de klanten. Vast staat ook dat zo’n belev...

Klantgericht worden: de 5 veranderkleuren van je medewerkers

Wim Gramsma

23/08/2019

Bijgespijkerd, Marketing Strategie, Neuromarketing, online marketing

Als verantwoordelijk manager, lid van het managementteam of directeur vind jij dat jouw bedrijf moet transformeren naar een klantgerichte organisatie. “Wij moeten de Coolblue van onze branche worden”, heb je i...

De 8 cruciale veranderingen die de markt van morgen bepalen

Mike Hoogveld

18/08/2019

Bijgespijkerd, online marketing

Tijden veranderen. Dat is een cliché en feitelijk niets nieuws. Want al meer dan een halve eeuw geleden zong Bod Dylan al over de voortdurende transformatie van de samenleving. Veranderingen kunnen zowel inter...

Social selling: de 9 maatregelen voor een effectieve aanpak

Laura Nuhaan

09/08/2019

Bijgespijkerd, Social media

Wat maakt social selling anders dan gewone sales? Dat ligt met name in de nieuwe mogelijkheden die online kanalen en social media bieden. Verkopers hebben nu een andere toolkit ter beschikking dan voorheen. Met behulp van social selling kunnen verkopers snell...

SEO & content: 5 tips voor de creatie van content die werkt

Rosanne van der Putten

02/08/2019

Bijgespijkerd, Zoekmachinemarketing

‘Content is king.’ Het is een gevleugelde uitspraak die je vast en zeker al eens hebt gehoord. Van grote multinationals tot kleine bureaus, iedereen heeft de kracht van content ontdekt en zet hoog in op conten...

4 doortastende tips voor de verbetering van de klantbeleving

Redactie Bijgespijkerd

26/07/2019

Bijgespijkerd, online marketing

In hun voortdurende uitdaging de klantbeleving te verbeteren, kunnen marketeers zich laten inspireren door een eindeloze stapel goedbedoelde rapporten. Een krachtige baken in deze onophoudelijke informatiestro...

De ontwikkeling en lading van belevingswaarden in 6 stappen

Gastblogger

21/07/2019

Bijgespijkerd, online marketing

Door Jean-Pierre Thomassen en Eric de Haan Belevingswaarden beschrijven de ideale klantbeleving. Deze geven meestal in woorden de ideale situatie weer die de organisatie als feedback van klanten wil ontvangen. Een organisatie ontwikkelt zo haar eigen ‘Serv...