Comments on: ClickTale – nog meer weten over uw gebruiker

By: Dave

Dave — Tue, 05 May 2009 11:08:05 +0000

Het prijsverschil is natuurlijk groot maar we spreken dan ook over 2 totaal verschillende zaken , namelijk : ‘muis-tracking’ vs eye tracking. En een eye-tracking studie gaat meestal ook verder dan enkel het ogen van de ogen…

Dave

By: Anne Jan Roeleveld

Anne Jan Roeleveld — Tue, 05 May 2009 09:58:54 +0000

@Tom

Daar geef ik je geen ongelijk in. Wel zou ik eerder hiervoor kiezen. ClickTale is ten opzichte van eyetracking methodes vele malen goedkoper. Daarnaast kun je met ClickTale heel veel sessies van bezoekers meten en opslaan. Dat geeft een goed beeld van de gemiddelde gebruiker van je website.
Met eyetracking kan dat natuurlijk ook, maar zoals gezegd dat kost erg veel geld.

By: Tom Broekhoven

Tom Broekhoven — Tue, 05 May 2009 06:34:58 +0000

Het is zeker een tool waar ik van gecharmeerd ben en de echte meerwaarde zit wat mij betreft in de filmpjes, en formulieren wizard.

De data toont slechts het gebruik van de site. Ik ben voor uitgebreidere tests dan ook eerder geneigd ook nog eyetracking toe te passen.

By: Dave

Dave — Tue, 28 Apr 2009 12:41:42 +0000

Ik zou niet weten wat ik er een jaar zou moeten mee aanvangen. Als er iets moet worden getest dan neem ik het een maandje en we zijn vertrokken..

Op de lange duur kan je zoveel data gaan verzamelen dat je er helemaal crazy van wordt en je gebruikt het dan meestal nog niet…

Dave

By: Stan Lenssen

Stan Lenssen — Tue, 28 Apr 2009 12:39:40 +0000

@AnneJan @Dave Dank voor de nadere uitleg. Helder, Clicktale is geen alternatief , maar een aanvulling. Clicktale lijkt me een werkelijke “must have” voor de usability experts onder ons.

By: Navin Poeran

Navin Poeran — Tue, 28 Apr 2009 12:38:22 +0000

Piwik en GetClicky kan je wel een beetje beschouwen als alternatief voor GA, maar Clicktale niet.

By: Anne Jan Roeleveld

Anne Jan Roeleveld — Tue, 28 Apr 2009 12:31:22 +0000

Dank voor de positieve reacties.
Had niet gedacht dat iedereen deze tool al zou kennen. Ik hoor er in mijn netwerk namelijk erg weinig van.

Wat betreft de kosten: ze hadden een tijdje terug een zeer aantrekkelijke actie voor een jaar. Daar heb ik toen maar meteen gebruik van gemaakt.

@Stan Als alternatief voor Google Analytics moet je ClickTale zeker niet zien! Google Analytics blijft gewoon de ster in alle ‘standaard’ statistiekinformatie. ClickTale kun je beschouwen als een optimalisatie tool voor de gebruiksvriendelijkheid van je website. Daarnaast kun je sneller inspringen op fouten in een conversiepad en kun je daarmee dus de kans op het voltooien van een formulier vergroten.

By: Dave

Dave — Tue, 28 Apr 2009 12:22:22 +0000

Een alternatief voor GA zou ik het zeker niet noemen (ver van zelfs) maar eerder een leuke ‘aanvulling’in je tool arsenaal.

Denk dat de UVP van Clicktale duidelijk is..wij recorden de sessies van je bezoekers

Dave

By: Stan Lenssen

Stan Lenssen — Tue, 28 Apr 2009 12:18:41 +0000

Kortom, een uitstekend alternatief voor Google Analytics. Heel sterk natuurlijk voor het optimaliseren van formulieren, landingspagina’s enzovoort. Één maar: hoe lang kan Clicktale zich voldoende blijven onderscheiden van Google Analytics? Zeker nu Google zijn Analytics API heeft gelanceerd. Lees daarover: http://www.frankwatching.com/archive/2009/04/24/google-analytics-api-gelanceerd/

By: Navin Poeran

Navin Poeran — Tue, 28 Apr 2009 11:51:08 +0000

Clicktale vind ik een heel handig web analytics tool voor het analyseren van on-page verkeer. Leuke is dat hij gewoon een hele sessie voor je opfilmt. En dat kan je dan achteraf bekijken, superhandig als je landingpages hebt en wilt weten hoe gebruikers daarmee omgaan.

Alleen jammer dat bij de gratis versie je maar 2 pagina’s kunt bekijken waarop een gebruiker is geweest per sessie. En upgraden vind ik zo duur.