Donderdag was het weer tijd voor het SocialMediaCongres, net als voorgaande jaren. Dit keer veel praktijkcases van bedrijven die door vreugde en schande wijs zijn geworden in social media. Zeer interessant dus! Op Molblog schreef ik reeds een verslag over het verhaal van Philips, nu het verhaal van KPN.

Spreker voor KPN was Sebastiaan van Rijnsoever, sinds oktober 2011 social media directeur. Daarvoor was hij directeur van digitaal bureau Qi te Amsterdam. Hij heeft dus de overstap gemaakt van de bureauwereld naar de grote corporate wereld. Het eerste wapenfeit van de middag is de visie van Sebastiaan dat hij binnen KPN het Beta-denken wil introduceren. Producten zijn tegenwoordig namelijk nooit meer af aldus Rijnsoever, maar worden gelanceerd en daarna steeds verder aangepast aan de omgeving.

Lees meer van De impact van Social media op KPN

Net als je denkt dat social media weinig verrassingen meer heeft, steekt er weer een ontwikkeling de kop op die niemand had durven voorspellen. Social media-minnend Nederland sloeg in 2011 massal aan het Wordfeuden en heeft nu blaren van het Draw Somethingen.

Que pasa? Scrabble en Pictionary op je smartphone of tablet? Ouderwetse bordspelletjes via apps lijken een blijvertje te zijn.

Tijd voor een opvolger van het Bijgespijkerd Grote Wordfeud-onderzoek van vorig jaar. Steken we net zo veel tijd in Draw Something als in Wordfeud (zodat regelmatig ons werk eronder lijdt)? Levert Draw Something dezelfde ergernissen op?

Als je Draw Something speelt of hebt gespeeld, doe dan mee. We zijn op zoek naar minimaal honderd respondenten, dus schakel ook vooral ook je tegenstanders in!

Om je alvast warm te maken, vind je hieronder een mooie animated gif (ze bestaan nog!) waarin het succes van het spel mooi wordt weergegeven. Op zijn Draw Somethings:

Klik hier voor de vragenlijst. Alvast bedankt voor  het invullen!

Het is lente en binnenkort wordt het zomer! Volgens Peter Heshof zijn er niet alleen meteorologische seizoenen, maar ook seizoenen in maatschappelijke trends. Ook trends komen steeds opnieuw terug en juist dat kan je gebruiken voor je marketingstrategie.

Lees meer van Gebruik trends voor strategie

“De wereld overnemen” klinkt nogal dramatisch, maar eigenlijk is de titel van dit stuk een vrij veilige voorspelling. Gezien de grote ontwikkeling van ‘social’ en het feit dat in sommige landen het hele vaste net gewoon wordt overgeslagen voor de stap naar ‘mobile’ is het niet zo gek om te denken dat de technologie deze kant op gaat. De uitdaging ligt er nog vooral in hoe ‘local’ zich gaat manifesteren. Voor marketeers en marktonderzoekers ligt het punt van aandacht daarbij vooral op twee hoofdpunten: contact en conversie, en beide groepen willen daarbij natuurlijk ook graag weten hoe dat een beetje meetbaar is.

Lees meer van #MRMW: ‘Social, Local en Mobile’ gaat de wereld overnemen

Door de toegenomen communicatie tussen klanten en bedrijven op sociale media, worden merken steeds menselijker. Ze moeten wel. De communicatie tussen klant en bedrijf was nog nooit zo open en persoonlijk. Bij Liander heeft men een geheel eigen stijl van communiceren toegepast. Liander probeert  in zijn communicatie zo persoonlijk, menselijk en onbevangen mogelijk te zijn. In dit blog leg ik uit hoe dit werkt.

Lees meer van Persoonlijk, menselijk en onbevangen; de 3 regels van webcare bij Liander

Op het Webanalytics Congres (14 & 15 maart) gingen zeer aansprekende sprekers, waaronder Webanalytics goeroe Avinash Kaushik en Matthew Niederberger, in op de mogelijkheden om nog meer actiegerichte inzichten te halen uit je online marketing activiteiten. Hoe dien je dit aan te pakken?

Afgelopen dinsdag was het jaarlijkse B2Bmarketingforum in Amsterdam weer een feit. Wederom, net als voorgaande jaren, waren er indrukwekkende sprekers. Voorop gaat zonder meer Scott Stratten, die een zeer inspirerend verhaal had waarover ik reeds op Molblog heb geschreven. Na Scott was het de beurt aan Will Schnabel, een totaal andere soort spreker, die ging [...]

Hoe zet je social media in voor marketing? Het thema van de 22e (verjaardags)editie van ‘s lands populairste Social Media Club 030 woensdag 14 maart 2012 was social marketing. Op het programma: Twitter, Facebook en Google +. Tips om de tools voor marketingdoeleinden in te zetten en welke is hot en welke not? Een verslag van de avond.

Twitteraars die complimententweets krijgen en die vervolgens retweeten moeten door Twitter disciplinair geschorst worden! Zo, dat is er uit. Nee, ik ben niet boos. Ik ben alleen teleurgesteld. Ze vervuilen mijn tijdlijn met hun commerciële, niets toevoegende tweets en dat vind ik jammer. Mijn advies: houd je in, geniet van het moment en val mij niet [...]

Dat de relaties in een organisatie belangrijk zijn is een inzicht dat steeds verder verspreid is. Toch blijkt het in de praktijk vaak nog lastig om inhoud te geven aan dit inzicht. Hoe kun je nu precies die relaties waarderen? Op wat voor een manier kun je ook daadwerkelijk aan de slag met een abstract [...]

Als de kudde één kant op rent, moet er in die richting wel wat aan de hand zijn. En dus wil ik weten wat er zo bijzonder is aan Pinterest. Voor degenen die het nieuwe social media platform nog niet kennen: Pinterest is een collectie virtuele prikborden. Van alle interessante onderwerpen die je online tegenkomt, [...]

Als hoofdredacteur is het, naast het redigeren van teksten, natuurlijk ook vooral mijn taak om contact te onderhouden met de Bijgespijkerd bloggers en nieuwe bloggers te vinden. Nu ben ik hier ooit begonnen met bloggen omdat ik vond dat Bijgespijkerd te weinig vrouwen had, dus ik ben ook blij dat ik nu de kans krijg [...]

Marketing, reclame & branding… Als we heel zwart kijken zijn dit allemaal vormen van manipulatie; en zwart gezegd moeten we de consument beschermen tegen de grote boze merken. Toch zie ik het persoonlijk niet zo, want ik ben overtuigd dat mensen in veel gevallen persoonlijke waarde kunnen halen uit de relatie met een merk. Ik [...]

Vanaf vandaag past Facebook de indeling van haar ‘Premium Ads’ aan. Het gaat om grotere advertenties waarvan Facebook hoopt dat deze 40% tot 80% beter presteren dan de oude advertenties in termen van herkenbaarheid en retentie van de boodschap.  Ook belooft Facebook haar adverteerders een verbetering van 16% in de ‘fan-rate’ van de nieuwe ads.

Kunnen gebruikers waardevolle ideeën bedenken? Een belangrijke vraag volgens Poetz & Schreier (2012), waar ik het helemaal mee eens ben. In de literatuur zien we een duidelijke spanning tussen twee belangrijke stromingen, zijnde gesloten en open innovatie. Heeft de professional alleenrecht op het bedenken van goede ideeën (gesloten innovatie)? Ik denk het niet, maar vraag [...]