Veel bedrijven, maar ook overheden, willen dit nog niet inzien. Vaak wordt er te traditioneel en te beperkt gedacht. Zeker de rol van een communitymanager zal de komende tijd steeds belangrijker worden. En ook de vraag daarnaar zal toenemen. Early-adaters zijn in dit geval dé aangewezen personen. En ik denk zeker: ‘community beheren kost je gewoon een deel van, of een hele FTE.’

Uiteraard begint het allemaal met doelstellingen. Wat wil ik, met welk social community, bereiken?

Kansen alom…

Ik denk dat het voor sommige producten zeker wel mogelijk is (zoals de door Marco genoemde impulsaankopen), maar…

daarbij is het wel zo dat het niet gepushed moet worden, maar de vraag vanuit de afnemer moet komen. Dus oplossingen en producten kunnen visible gemaakt worden in een social netwerk, waardoor wellicht vraag ontstaat.

Een voorbeeld hiervan is dat @sluiterijmeisje 2 weken terug in een tweet meldde dat ze mojito pakketten binnenkreeg, met een mobypic en ik hierop reageerde dat ik wel zo’n pakket wilde… en uiteindelijk is de deal via twitter geheel afgehandeld… waarom niet?

Vervolg op mijn reactie: Ja, nogal wiedes. Een sociaal netwerk is natuurlijk helemaal niet geschikt voor directe verkopen. De onderzoekers snappen dan ook wat mij betreft niet wat een sociaal netwerk is. Anders zet je deze twee middelen niet tegenover elkaar. Tenzij je natuurlijk richting je eigen gelijk wil kunnen redeneren…