Comments on: Afgezaagd: Klantenservice T-mobile toch niet zo top als beweerd

By: Anti t-mobile

Anti t-mobile — Mon, 24 Oct 2011 09:36:38 +0000

Ongeloofelijke slechte klantenservice. Medewerkers die met je in discussie gaan en die zich – wanneer je moet lachen om hun ongeloofelijke domheid (want wat kun je anders) – afvragen: Waarom je lacht?
Omdat huilen misschien beter op zijn plaats is? ARGH! Van klantenservice hebben die sukkels bij t-mobile geen kaas gegeten! Eerste les in klantenservice: heeft een klant een klacht, luister, toon respect, toon evt. medeleven en wat je ook doet, ga er absoluut niet tegenin!

By: restzetel.nl

restzetel.nl — Fri, 16 Jul 2010 12:17:36 +0000

Tschüss-Mobile…

Sinds de vorige eeuw bel ik al met T-Mobile. Toen heette dat nog Ben, want ik was jong en hip. Hilariteit alom bij mijn omgeving die me steevast begroette met “Hallo…hallo?”, maar dat is verleden tijd. Tegenwoordig ben ik bereikbaar, …

By: baasbraal

baasbraal — Tue, 20 Apr 2010 21:06:17 +0000

Het adres kwam niet helemaal goed over, hie is het correcte adres van het logje : http://baasbraal.wordpress.com/2010/04/20/t-mobile-nl-vertrouw-ze-niet-2/

By: baasbraal

baasbraal — Tue, 20 Apr 2010 21:04:21 +0000

Nou, ik heb ook een heel vervelend akkefietje aan de hand met t-mobile. Ik heb het net uitgebreid uitgelegd in mijn blog : http://baasbraal.wordpress.com/t-mobile:Vertrouw ze niet! van 20 april 2010
Het komt er op neer dat ZIJ een fout hebben gemaakt en MIJ bij het BKR in Tiel hebben aangemeld, terwijl ik gewoon betaald had. Uit een ander verhaal (ik verwijs er naar in mijn blog) begrijp ik dat het geen dommigheid, slordigheid is, maar gewoon beleid, opzet, kwade wil!! Ik ga de zaak aanhangig maken bij de geschilencommissie van de BKR, zijn ze helemaal gek geworden?

By: kees

kees — Tue, 17 Nov 2009 09:46:59 +0000

Het is zo verdomd jammer.
Orange was een zeer goed bedrijf en dus telecom aanbieder.
Nooit problemen of storing in en op het netwerk.
Echt heel jammer dat kleine goed draaiende bedrijfjes gelijk weer worden opgekocht door slecht presterende bedrijven, die groot zijn en macht hebben.Maar totaal geen service bieden, voor moeilijkheden met je verbinding of toestel.

By: Sjef Kerkhofs

Sjef Kerkhofs — Sat, 18 Jul 2009 15:46:36 +0000

@Patricia: Aan alle reacties hier te zien zijn ze goed aan het klooien daar. Dat idee had ik de afgelopen tijd ook al :p

By: Patricia

Patricia — Sat, 18 Jul 2009 15:07:43 +0000

De T-mobile klantenservice kun je beter T-mobile klachtenservice noemen!! Personeelsbeleid sucks, nemen mensen aan die niet op een klantenservice horen. Had een nieuw toestel, 3 x een nieuwe gekregen omdat deze niet werkte, daarna 8 dagen om en weg service, na 3 klachtenbrieven, 100 telefoontjes en 10x langs de shop te zijn geweest nu eindelijk mijn verlenging die ze laten ontbinden. Had 2 abonnementen maar dankzij de geweldige klantenservice heb ik beiden nu onder gebracht bij de Concurrent. Ik zou zeggen T-Mobile, goed beleid, zo houd je weinig goede en trouw betalende klanten over!!!

By: karin plijter

karin plijter — Tue, 14 Jul 2009 16:02:02 +0000

hierbij wil ik graag uiten over t-mobile heb me over laten zetten van orange naar t-mobile zou mijn beltegoed meenemen maar het opvragen daar van is 0,0 ze hebben het steeds over werkzaamheden vraag me af of ik het aan heb gedaan om me over te laten zetten!!!!!!!

By: Sjef Kerkhofs

Sjef Kerkhofs — Thu, 26 Mar 2009 11:30:29 +0000

Klopt, ik heb ook geen officiele reactie vernomen van een webcare team…..aiai, het is zoooo simpel!

By: Remco Janssen

Remco Janssen — Thu, 26 Mar 2009 10:00:13 +0000

@myself: Toeten NOCH blazen.

Tja, en het is zooo simpel, beetje webcaren… Google ook maar eens T-mobile+klantenservice. Na de gebruikelijke hits, “T-mobile klantenservice is heel slecht” en “T-mobile klantenservice stinkt”. Zegt alles. En daarna de melding van het ITO-certificaat. Nou, die kan op deze manier zo de prullenmand in.

Apple staat bekend om z’n webcare, sowieso om zijn klanten-PR in de online hemisfeer. Apple is denk ik als de dood dat zijn knuffelrol in media en bij creatievelingen verloren gaat aan gebrek aan scherpte. En gelijk heeft men.